Kauf von Blue Movie Filme funktioniert nicht

[Joschi4ever]

Hallo,

ich wollte mir auf dem PC einen Blue Movie Film kaufen, mein Konto ist auf 9,99 Euro aufgeladen, jedoch wenn ich dann auf den Download Film drücke, die 3 Punkte ankreuze und meine PIN eingeben und dann auf "Kostenpflichtig bestellen" drücke, passiert nichts.

Woran kann das liegen?

PS. das Problem war gestern abend schon und ist heute immer noch

[Joschi4ever]

Habe jetzt den Fehler selbst gefunden. Wenn man das Konto über Paypal auffüllt funktioniert es nicht, wenn man es jedoch über die Bankverbindung auffüllt funktioniert ist.

Die Frage ist nur wie komme ich an meine 9,99 Euro vom Paypal wieder ran?

[KatjaZ]

Hallo @Joschi4ever,

bitte schreibe mir deine Kundennummer in einer privaten Nachricht, damit ich das einmal weitergeben kann. 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht".📨

Viele Grüße

Katja