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11 Nachrichten

Fehler f627c2d6 bei der Sky Q App

In meiner Sky Q App auf der PS5 kann ich mir keine Sender mehr anschauen. Nur noch on demand Formate. Neu angemeldet und neu installiert habe ich die App bereits. Fehlercode f627c2d6

 

Beste Grüße

Roman

 

 

MOD-EDIT: Betreff geändert.

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33.6K Nachrichten

@digo 

Hab so getan als wollte ich buchen. Ohne Vorkenntnisse. Auf dem Handy. Weil das immer besonders interessant ist, wie etwas dargestellt und/oder leicht übersehbar wird.

Komplettpaket, iptv.

 

Verteidige sky, ich tus in dem Fall ganz bestimmt nicht.

 

(Bearbeitet)

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17.6K Nachrichten

@miika 

Schreibst du eventuell Unfug? ( meine gefühlte Meinung)

Es ging doch um die Zugangsberechtigungen für z.B. die SKY App!

Multiscreen

Das steht nicht auf der Seite, so kritisiert!

Steht aber alles da!

 

Und was schreibst du jetzt?

Eventuell ist es eine besondere Fähigkeit diese Seiten zu nutzen. Leider!

Ja ich nutze den PC, da habe ich eine bessere Übersicht.

Spricht ja nicht für SKY!

 

Schön sind die Seiten alle nicht?

Verteidigen? Hier ging es um lesbare Detailinformationen?

(Bearbeitet)

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33.6K Nachrichten

@digo  ist mir herzlich egal, was der große Monitor zeigt. Und anderes auch.

 

Nein. Es geht darum, dass bei der Geräteauflistung nicht steht, dass manche nur mit Multiscreen nutzbar sind. Wenn da steht, man kann bestimmte Konsolen nutzen, dann gehört die Erwähnung der Bedingungen dazu. Nicht irgendwo sondern genau da. Ebenso für apple tv u.a.

 

 

Smartphone, tablet und kleines netbook - unübersichtliche Darstellung.

Abgesehen von der Kleinigkeit, dass viele nicht alles lesen. Obwohl das bei Sky das Wichtigste überhaupt ist, das Kleingedruckte.

 

(Bearbeitet)

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17.6K Nachrichten

Das steht doch aber auf der Seite darüber?

Ich suche mir ein Abo.

Für diese Nutzung des gewählten Abos stehen da die möglichen Geräte!

 

Und dem User ging es doch um die Streams:

"Man könnte ja noch verstehen, wenn nur auf einem TV zur GLEICHEN ZEIT geschaut werden kann,"

Nicht um die Geräte?

Vergessen?

 

Nicht Konsolen allg.! Wieso?

Nur bestimmte Geräte!

Und die Definition steht in den technischen Voraussetzungen.

 

Nochmals: Schön sind SKY Seiten wirklich nicht.

Daher würde ich diese auch nicht auf dem Phone ansehen.

 

 

 

 

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33.6K Nachrichten

Auf 2 & mehr Fernsehern
Mit Multiscreen auf 2 Sky Q IPTV Boxen und auf weiteren Smart TVs mit der Sky Q App
€ 10 mtl.
 
Wie soll einer wissen, dass Konsolen dazu gehören?
 
Schöne Fachmänner  😄 😄
Es geht nicht darum, dass irgendwo etwas steht und etwas irgendwie funktioniert. Es geht um Usability und so etwas wie Anstand.

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33.6K Nachrichten

@digonicht zum ersten Mal weichst du aus.

Dein Ding.

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17.6K Nachrichten

Ich?

Du schreibst doch ständig etwas Abweichendes?

Es ging um den einen Stream und die fehlende Erklärung dazu!

siehe Zitat User

Die Erklärung ist aber da.

 

Wollte der User eine Konsole nutzen, oder warum holst du diese hervor?

 

Nicht um das Thema, was sonst noch alles unschön ist bei SKY (Du).

Du hättest dir die Seite eventuell mal gleich anschauen können?

Es gibt noch schlimmere Seiten bei SKY.. aber diese?

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2.7K Nachrichten

Boah - welch Ausdauer - Super Diskussion! Hat Spaß gemacht, Euch zu folgen... 🤭 Gut, das ich kein Handy habe, nur ein Smartphone! 🙋 Guts Nächtle

Tiertrainer

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15 Nachrichten

Mal zurück zum Thema!!!

 

Wäre es nicht eine einfache Lösung, die Konsolen auch Sky Go fähig zu machen? Es gibt nur die Sky Q App, die erfordert Multiscreen, das haben wir jetzt alle gelernt!

Warum gibt es dann nicht einfach die Sky Go Apps für die Konsolen?? Problem gelöst!

Special Effects

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7 Nachrichten

Sorry, habe keine Nachtschicht gemacht.

 

Also @digo , sorry, aber ich verstehe Deine Argumentation wirklich nicht und ich kann mir auch beim besten Willen nicht erklären, warum Du das nicht verstehen willst: Es steht auf der Sky Eingangsseite schwarz auf weiß, dass man auf mehreren Geräten mit der SkyQ App (egal ob auf Tv oder Konsole) schauen kann und auf das verlasse ich mich beim anschließenden Buchen. Das hat auch nichts mit Formfaktir (Handy) zu tun!

 

Das ist grobe Täuschung und der Support Mitarbeiter, den ich gestern darauf hinwies, hat auch mangels Argumenten aufgelegt, als ich ihn darauf hingewiesen habe und er das gelesen hatte.

 

Ich bin aus dieser Diskussion auch raus jetzt, kommen so nicht weiter.

(Bearbeitet)

Tiertrainer

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15 Nachrichten

Weil Sky so kein weiteres Geld einnimmt...

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17.6K Nachrichten


@kaili  schrieb:

Sorry, habe keine Nachtschicht gemacht.

 

Also @digo , sorry, aber ich verstehe Deine Argumentation wirklich nicht und ich kann mir auch beim besten Willen nicht erklären, warum Du das nicht verstehen willst: Es steht auf der Sky Eingangsseite schwarz auf weiß, dass man auf mehreren Geräten mit der SkyQ App (egal ob auf Tv oder Konsole) schauen kann und auf das verlasse ich mich beim anschließenden Buchen. Das hat auch nichts mit Formfaktir (Handy) zu tun!

 

Das ist grobe Täuschung und der Support Mitarbeiter, den ich gestern darauf hinwies, hat auch mangels Argumenten aufgelegt, als ich ihn darauf hingewiesen habe und er das gelesen hatte.

 

Ich bin aus dieser Diskussion auch raus jetzt, kommen so nicht weiter.


Die SKY Seiten sind allg. nicht so übersichtlich!

Du hattest deine Argumentation mit einem Sreenshot versehen, über die Geräte.

Darauf hast du dich berufen, den Stream nutzen zu dürfen.

 

Ich habe dich nach dem Kleingedruckten gefragt, als Nutzungsbedingung.

Du schreibst nein !

Stimmt! Hier stehen alle Informationen vor deinem Screenshot, habe mir die Seite ja dann extra angesehen.

Und das ausführlich und optisch recht groß!

Genau diese von dir angeführte Seite ist besser als andere Seiten!

Ich kann dort alle Informationen entnehmen.

 

Darüber hinaus verstehe ich deinen Ansatz, ein Stream zu nutzen aber unabhängig von den Geräten, durchaus. Macht SKY bisher nicht! 

Man möchte Multiscreen aufwerten, wie angegeben! Leider!

 

Das hat aber nichts mit dem "Unsinn" zu tun, du hättest nicht erkennen können, dass es auch für "Konsolen" gilt. Siehe Vortexte, nicht deine!

 

Es ging dir ja um den berechtigten Wunsch, nur einen Stream zu nutzen, unabhängig von Multiscreen.

Hast du ja geschrieben! Wäre toll!

Ja, aber damit verdient SKY kein Geld, unabhängig von eventuell möglichen Kontrollproblemen.

 

Auf dem Handy konnte ich fast nichts erkennen! 
Da passt die Menge der Information nicht zum Display, leider. 

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17.6K Nachrichten


@cmue1980  schrieb:

Mal zurück zum Thema!!!

 

Wäre es nicht eine einfache Lösung, die Konsolen auch Sky Go fähig zu machen? Es gibt nur die Sky Q App, die erfordert Multiscreen, das haben wir jetzt alle gelernt!

Warum gibt es dann nicht einfach die Sky Go Apps für die Konsolen?? Problem gelöst!


Das ist eine Entwicklerlösung.

Technisch machbar. Denke ja auch an Sticks!

Aber warum soll SKY etwas entwickeln, wenn SKY eine bezahlte Lösung hat.

@cmue1980 

So läuft doch hier das Geschäft!

Soll dann SKY die SKY GO Lösung in die Bezahlung nehmen?


Ich möchte meine alte Browsernutzung wiederhaben! Und nun?

 

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33.6K Nachrichten

Seit 2.4. funktioniert die Sky Q App nicht mehr kostenfrei. Das hat sky im Herbst für 2024 angekündigt. Und es versäumt, im Januar Mails an die Betroffenen zu senden.

Ohne Multiscreenabo wird das auf der Konsole leider nichts mehr wie auch mit Apple TV, sky mini u.ä.

 

Die registrierten Geräte, das hat damit nichts zu tun. Sky weiss schon lange, dass das missverständlich formuliert ist. Und ändert die Texte trotzdem nicht.

 

Basis ist nach sky abo ein TV + Q + 1 x Sky go.

Alles weitere mit der Sky Q App mit gebuchtem multiscreen.

 

Nebenbei - einmal posten reicht. Mann sucht sich einen Thread aus, auch wenn mehrere passen. Wird in jedem Fall gelesen 🙂

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Hi,
Ich verwende die SkyQ App an meinem Samsung Fernsehr. Dass hat sehr gut funktioniert, aber seit einigen Wochen bekomme ich jetzt die Fehlermeldung "f627c2d6 - Diese Funktion ist für dich night freigeschaltet. Um Sky auf diesem Gerät nutzen zu können, buche die Multisreen-Zusatzoption."

Habe die App bereits mehrfach entfernt und neuinstalliert, jedoch ohne Wirkung. 

 

Hat Sky da was geändert?

 

 

MOD-EDIT: Beitrag + Kommentar verschoben. 

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17.6K Nachrichten

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10.8K Nachrichten

Hi @Leuboexle

 

ich habe deinen Beitrag verschoben. Bitte schaue dir die Kommentare hier an + u. a.: https://community.sky.de/t5/Abonnement/Veraergert-ueber-ende-der-Multiscreem-Option/td-p/755718

 

VG, Sanny

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33.6K Nachrichten

@FraFlo  Du hast Multiscreen gebucht? Ohne das funktioniert die Sky Q App nicht (ist seit April so).

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Geräuschemacher

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3 Nachrichten

ich habe Sky go und schaue sky nur über die PS5. Warum sollte ich die 15 Euro zusätzlich buchen?

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9.9K Nachrichten

@FraFloAuf der PS5 ist es Sky Q App , nicht Sky Go. 😉 Damit kannst Du auf 2. TV schauen , ohne Multiscreen nicht.

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17.6K Nachrichten


@FraFlo  schrieb:

ich habe Sky go und schaue sky nur über die PS5. Warum sollte ich die 15 Euro zusätzlich buchen?


Weil du die SKY Q App nutzt, nicht SKY GO.

https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/sky-q-receiver/technische-voraussetzungen-sky-q#

Und für die SKY Q App ist immer Multiscreen erforderlich.

@FraFlo 

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18.4K Nachrichten

@FraFlo 



ich habe Sky go und schaue sky nur über die PS5.

Warum sollte ich die 15 Euro zusätzlich buchen?


Weil das die SKY Q App ist und die ist nun mal seit ein paar Monaten kostenpflichtig.

Multiscreen kostet eben.

SKY Geschäftspolitik.

 

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18.4K Nachrichten

@digo  @kleines23 

Uhiee --- alle gleichzeitig...cool😎

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Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Danke für die schnelle Rückmeldung.

 

Bedeutret ich muss absofort, wenn ich Fussball Sky auf der PS5 schauen möchte das Multiscreen für 15 Euro zusätzlich buchen? Heftig ;-(

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@FraFloSky go ist nur für PC, smartphone, tablet.

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