Disney +

[Höver]

Hallo liebe Community, 

ich habe Problem mit der Disney + App. Ich kann mit den Film/ Serie aussuchen aber der Streem wird nicht gestartet. 

Hat jemand eine Lösung oder weiss jemand was grade los ist? Gestern war noch alles gut soweit.

[Sanny_G]

Hallo @Höver, 

kannst du denn andere Apps über den Sky Q Receiver nutzen und z.B. über Home - "Filme" einen Titel starten und hast du das Gerät mal für 5 Minuten vom Strom genommen?

Gehe bitte zudem mal  die Schritte über https://www.sky.de/hilfecenter/problem-loesen/auf-dem-sky-q-geraet-fehlen-apps-oder-sie-starten-nich... ab der 5. Seite durch. 

VG, Sanny

[neeelie]

Bei mir genau das selbe Problem. 

Disney+ startet - Benutzerauswahl - Film / Serie auswählen ... und dann passiert  nichts.

Lediglich der kleine blaue Kreis dreht sich (lädt), aber keine weitere Reaktion.  

Nichtmal zurück ins Disney Menü.  Man muS zurück mit der Sky Home Taste.

[axels]

Hallo @neeelie,

das Problem ist behoben. Hast du noch Schwierigkeiten?

VG, Axel

[Höver]

Bei mir funktioniert alles wieder wunderbar. Viele dank!