Apple TV Box Sky Q App einrichten

[gronni286]

Hallo zusammen, ich würde gerne auf meinem Apple TV 4. Generation die Sky Q App installieren.

Wenn ich mich anmelden soll nimmt die App automatisch meine Apple ID mit meiner Freenet Adresse und ich soll die vierstelliege PIN eingeben.

Diese email Adresse ist aber nicht bei meinem Sky Konto hinterlegt, sondern eine andere.  Ich habe auch nicht die Chance eine andere Email Adresse oder die Kundennummer einzugeben. 

Danke schonmal im Voraus.

[Juliane]

Hey gronni286,
 

hast du bei den Einstellungen von deinem Apple TV Gerät "anmelden merken" oder "automatische Anmeldung" aktiviert?
 

Schaue und prüfe einmal, ob du dies in den Einstellungen findest und deaktivieren kannst.
 

VG, Jule

[gronni286]

Wenn ich sky Q installieren will kommt dieser Bildschirm. Die Apple ID unten ist aber nicht die von meinem Sky Account. Ich habe nirgendwo die Option "automatisch anmelden / merken" gefunden

 

[gronni286]

Im nächsten Schritt kommt dann dieses Bild.

bei Account müsste jetzt eigentlich meine gmail Adresse sein worüber auch mein Sky Account läuft.

 

[Juliane]

Du hast die App noch nicht heruntergeladen, habe ich das richtig verstanden?
 

Ich selbst habe hier leider keine Apple TV Box zum testen, ich denke aber, dass du dich vor dem Download regulär "anmelden" musst (mit deiner Apple-ID). Danach wird die App ja heruntergeladen und erst dann musst du die Daten von Sky eingeben.

[gronni286]

Aaaaaaaah jetzt hats geklappt. Das Logo von Sky Q plus den account da drunter hat mich verwirrt. Also musste nochmal das passwort von meiner apple ID eingeben. Danach konnte ich die App installieren und dann kamm die Kundennummer von sky. Vielen dank für die hilfe

[Juliane]

Super! 🙂