skygo fehler

[larszirkenbach]

hallo , ich schaue oft über sky go aber andauernd sin da unterbrechungen , fehler beim abspielen des senders , nach jedem neu start des senders immer werbung 

[miika]

Auf welchem Gerät schaust du?

[larszirkenbach]

ipad pro ios13.3.1

[larszirkenbach]

ipad pro  mit ios 13.3

[axels]

Guten Morgen @larszirkenbach,

tritt das Problem auch auf, wenn du Inhalte abspielst oder nur bei den Live Sendern?

VG, Axel

[larszirkenbach]

nur beim streamen der sender , sender wird abgebrochen , aber die 3x werbung laufen und dann startet der stream wieder normal für einige zeit

[axels]

Guten Morgen @larszirkenbach,

also wenn du Inhalte abrufen tust, dann treten die Probleme nicht auf?

VG, Axel

[larszirkenbach]

ja im laufendem program

[daniela]

Hallo larszirkenbach,

bitte führe einen Bandbreitencheck folgendermaßen durch:

• Login mit Kundendaten
• Einstellungen
• Unter "Hilfe" "Bandbreitencheck" auswählen
• Bandbreitencheck durchführen

• nun gehe über den Browser des Geräts auf wieistmeineip.de/speedtest/
• dort den Button "Speedtest starten" antippen
• anschließend wird ein Speedtest durchgeführt
• dir wird danach das Ergebnis angezeigt

Entscheident ist der Wert bei Download. Dieser sollte für bei SD mindestens 2.000 kbit/s und für HD mindestens 6.000 kbit/s liegen. Was wird dir angezeigt?

VG, Daniela

[larszirkenbach]

12.000 kbits/s zeigt der speedtest