sky go app startet nicht mehr

[juliejoaquin]

Hallo;

Habe einen Windows 10 Laptop und die Sky Go App funktioniert plötzlich nicht mehr.

Ein schwarzer Bildschirm erscheint wen man öffnet und weiter nichts.

Was kann man da tuen?

LG

[nadineb]

Hallo juliejoaquin,
du müsstest auf deinem Laptop den Video Player (Cisco Video Guard) haben. Versuche mal für diesen und für die Sky Go App eine Deinstallation, sowie Neuinstallation der App und des Updates durchzuführen. Hilft das?
Viele Grüße,
Nadine

[miika]

Deinstallieren von Sky Go auf PC/Mac - Sky - Hilfecenter

[miika]

hast du eine neue Firewall, Virenschutzprogramm oder VPN neu eingerichtet ? neue Programme auf dem Laptop ?