VERBINDE DEINE APPLICATION - SkyGO

[smilidon1]

Hallo,

ich bin aktuell am verzweifeln, habe bereits folgendes versucht:

- SkyGo neu installiert

- win-remove-appdata ausgeführt

- SkyGo Beta App installiert

- Virenscanner deaktiviert

- Firewall deaktiviert

- Appdata Ordner manuell gelöscht

- unter Sky "MeineGeräte" gelöscht

- Browsercache gelöscht

- Proxy ist nicht aktiviert

Jedoch absolut keine Erfolg, immer wieder kommt der unten genannte Fehler, obwohl ich eine intakte Internetverbindung besitze, ich kann hier ja auch aktuell den Artikel verfassen, alles funktioniert bis auf diese SkyGo App.

Bitte um Hilfe. Danke. 

VERBINDE DEINE APPLICATION Wir haben Probleme, die Anwendung zu verbinden. Bitte stelle sicher, dass Du mit dem Internet verbunden bist und versuche es erneut.

[miika]

@smilidon1Es ist ein alter sky bug. Du kannst nichts machen.

[smilidon1]

Danke für die schnelle Antwort.

Das kann aber ja nicht sein, ich bezahle ja in meinem Abo für diesen Dienst ?

Er wurde mir sogar extra beworben, dass diese Möglichkeit besteht.

Irgenwie muss das doch zu lösen sein ?

Grüße

[miika]

@smilidon1ast du schon probiert, ob ein anderes Gerät funktioniert - es ist tatsächlich ein Netzproblem (sagt der Telefonjoker :)).

[BenjaminM]

Hallo @smilidon1,

es tut mir leid, dass du die Sky Go App derzeit nicht nutzen kannst. Du hast ja schon ziemlich viel getestet. Es fallen mir noch 2 Dinge ein, die du versuchen kannst. Erstelle dir bitte mal in Windows ein neues Benutzerkonto und versuche dann darüber die Sky Go App zu starten.

Falls das auch nicht hilft, richte dir bitte einmal testweise einen mobilen Hotspot auf deinem Smartphone ein und verbinde deinen PC/Laptop dann darüber mit dem Internet. Die Möglichkeit besteht jedoch nur, sofern dein Computer einen WLAN-Empfänger besitzt.

Viele Grüße,

Benni