Stream wird nicht mehr angezeigt

[piwi1011]

Hallo zusammen,

ich würde Sky Go gerne auf einem neuen Gerät nutzen.

Es funktioniert aber nicht, obwohl noch drei Geräte in meiner Geräteliste frei sind.

Ich habe vielfach gelesen, dass es eine interne Geräteliste gibt, die zurückgesetzt werden muss.

Kann das bitte ein Sky Mitarbeiter für mich erledigen.

Gruss

[miika]

Es gibt keine interne Liste (die gabs mal in grauer Vorzeit).

Welches Gerät?

[piwi1011]

Android - es lief auch schon mal bis vor 2 Wochen

Ich habe schon beim Support angerufen, allerdings konnte mir hier niemand weiterhelfen.

Hier in der Community bin ich dann auf die Einträge mit der Geräteliste gestossen und habe gesehen, dass dann doch einigen geholfen werden konnte. Daher habe ich mich jetzt auch so gemeldet.

[Lucaffm]

Irgendeine Fehlermeldung?

[piwi1011]

Nein

[schütz]

@piwi1011 

Geraeteliste-loeschen 

[miika]

Wahrscheinlich fehlt im Konto eine Eintragung. Das kann in ein paar Tagen der Support überprüfen und gegebenenfalls berichtigen.

[daniela]

Guten Abend piwi1011,

ich überprüfe das einmal für dich. Sende mir dafür eine private Nachricht mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank zu. Klicke einfach auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

VG, Daniela