Sky go App

[GRUFTHANS]

Nachwievor keine passende Lösung im Chat erhalten,  Problem an beiden Windows 10 PCS einer davon komplett neu aufgespielt win.10 Home mit sämtlichen Updates, Sky go Äpp Fehlermeldung 001 konnte keine Verbindung aufnehmen oder ähnlich der eine rät Cisco Player runter, Sky go runter ,und wieder drauf .Kein Erfolg immer der selbe Fehler 001 .Wer kann mir Rat geben ?

[Vera0309]

Hey, geht mir genau so. Ich bin mitlerweile schon etwas ratlos.

[Juliane]

Hallo ihr 2,
 

ein MS-Insiderprogramm nutzt ihr aber nicht, oder?

Führt bitte folgende Schritt einmal genau durch:

- Sky Go Deinstallieren

- Über Windows Suche %AppData% öffnen

- In den Unterordner von AppData (Roaming) (Local) & (LocalLow) folgende Ordner suchen und entfernen:

Sky)-, (Sky Go)-, (Cisco)- & (Synamedia)-Ordner

- Papierkorb leeren und danach unbedingt den PC einmal neu starten lassen

- Nach dem Restart alle Antiviren, VPN & Bildschirmaufnahme Programme komplett abschalten

- Die Installation der App erneut durchführen
 

VG, Jule

[biss]

Moin Modi,

seit 14 Tagen bin ich am Versuchen mein 2 PC am Laufen zu bekommen.

Alle Ratschläge führen zu kein Ergebnis.

[Juliane]

@biss der User digo hatte dir am 29. April 2022 noch einen Tipp gegeben. Hast du dir diesen schon angeschaut? -> https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-GO-App-stuerzt-ohne-Fehlermeldung-o-ae-ab/td-p/638391/pag...

[biss]

Ich habe alles rauf und runter probiert.
Ich bin auch einmal mit besagten Rechner Acer auf die Seite gekommen.
Da nach nicht mehr.

[biss]

Geräteliste

Du kannst bis zu 5 Geräten verwenden.

Du kannst deine Sky Q Mini sowie die Apps Sky Go und Sky Q auf bis zu 5 Geräten registrieren. Sind bereits 5 Geräte registriert, wird, sobald ein weiteres Gerät genutzt wird, das am längsten unbenutzte Gerät automatisch entfernt. Manuelles Löschen ist aber weiterhin möglich.

Samsung Tablet

Umbenennen

Zuletzt verwendet:
23.04.2022 um 09:23 Uhr

acer pc

Umbenennen

Zuletzt verwendet:
29.04.2022 um 18:11 Uhr

asus pc

Umbenennen

Zuletzt verwendet:
14.05.2022 um 19:54 Uhr

[Juliane]

Bei diesen Geräten wird dir dieser Fehler vorgeblendet?
 

Lass mir bitte einmal deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen.
 

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730

[biss]

ist raus