Sky go App stürzt ab

[johannesmors]

Hey liebe Community,

habe seit langem das Problem, dass meine Sky go App auf meinem Win10 Notebook startet aber dann wieder abstürzt. Auf dem Tablet bzw. Smartphone läuft diese einwandfrei. Hat jemand das gleiche Problem oder eine Idee woran das liegen könnte? Am Anfang des Sky Abos hat sie problemlos funkitoniert -_-

sky-admin​

Lg Johnny

[tom75]

Aktuelle Version installiert?

Sky Go: In der App das gesamte Sky Programm auf Abruf

[johannesmors]

Korrekt. Als ich den Laptop neu hatte ging es anfänglich wunderbar. Aber seit geraumer Zeit startet die App im Ladebildschirm und bricht in selbigem wieder ab. Es kommt *suche nach Updates *sky go und dann stürzt sie ab.

Lg Johnny

[miika]

neue Antivirensoftware oder neue Kopier / screenshotprogramme im Spiel ? müssten deaktiviert werden.

die App deinstallieren, registry reinigen und dann nochmal versuchen. Bei manchen hilft dann auch Registrierung eines neuen Benutzers.

[johannesmors]

Habe die Registry gereinigt, die Antivirensoftware deaktiviert und die App neu installiert aber jedoch leider ohne Erfolg. Einen neuen Benutzer kann ich ab dem 01.04. anlegen. Bleibt das wohl als letzte Möglichkeit

Danke für die tollen und schnellen Tipps

[miika · Accepted solution]

ich meinte einen neuen Benutzer auf dem PC

Windows 10: Neuen Benutzer anlegen

[digo]

Updates als Voraussetzung für funktionierendes SKY GO?

Für eine Hilfe sind einfach mehr Informationen notwendig.

Zeige mir bitte deine Updates und die Autostartprogramme.

Updates der Grafik...

Hast du das Windows März Update geladen.

Oder per Hand, wie im Thread beschrieben.

SKY Go vorher nach Anweisung löschen.

[digo]

Microsoft-Patchday im März: Weitere Updates für Windows 7, 8.1 und 10 - NETZWELT

[digo]

Das Hauptupdate enthält alle komulativen Updates.

1809 sollte eh schon Pflicht sein. Braucht aber Zeit!

[digo]

Im April kommt das nächste große Update (sehr groß) ohne große Verbesserungen.

[digo]

"Habe die Registry gereinigt, " Glaube nicht das der Fehler hier steckt.

Um sicher zu gehen müsstest du schon die Einträge dort dann von Hand löschen, oder mit Spezialsoftware.

Gute ist selten....

[johannesmors]

Habe jetzt nochmal sky nach Anweisung gelöscht. Zudem mit Avast Cleanup Premium nochmal sämtlichen Systemmüll entfernt.

[digo]

Dann ziehe mal die Updates und lege per Hand nochmals nach, das Märzupdate. Im Link auf das Update gehen.

Grafik ist welcher Stand...

[digo]

Avast Cleanup Premium

Auch hier werden Reste überbleiben. Geht nur per Suche und Handlöschung...

Wird aber wirklich nicht notwendig sein! Alles gut!

[miika]

das muss alles im Bereich des Machbaren bleiben es ist nur sky.

[johannesmors]

Eben. Is zwar sky aber nach den Sternen greifen braucht man trotzdem nicht  

[digo]

Guten Morgen. Diese Computerpflege sollte auch ohne SKY notwendig sein!

In der Regel hängt einfach nur ein Update. SKY Go; Windows; Grafik... Antivirensoftware...

Die Registry habe ich nicht ins Spiel gebracht!

[miika]

der tut Frühjahrsputz auch gut

[digo]

Und es steht ja sogar da, "Updates verfügbar". Aber Märzupdate nachlegen ist wichtig.

Klick darauf und gut...

[johannesmors]

Also mittlerweile funktioniert die App.wieder. Hab letztendlich einen neuen Benutzer angelegt  

Werde den Thread somit schließen. Danke euch