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Sky Go Untertitel funktionieren nicht

Nickedei
Geräuschemacher
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Sky Go Untertitel funktionieren nicht

Hallo zusammen,

 

ich bin seit ca. 2 Monaten Sky Kunde und dachte zunächst, dass die Untertitel nur bei einigen Filmen nicht verfügbar sind.

Allerdings kann ich diese bei keinem Inhalt auswählen.

 

Ich nutze ausschließlich die Sky Go App unter Windows 10. Unter "Einrichten" sind die Untertitel aktiviert. Angezeigt werden sie aber nie (gerade schaue ich GoT) und im Player kann ich nur die Sprache ändern - Untertitel werden mir dort keine Angezeigt.

 

Ist das Problem bekannt? Irgendwelche Lösungsvorschläge?

Danke vorab

Gruß

Nick