Nach 20min Warten hatte ich dann tatsächlich den Sky Kundensupport am Telefon. Der Mitarbeiter konnte mir leider nicht helfen und erreichte seinen technischen Ansprechpartner nicht nach 3 Versuchen. Er hat mir in Aussicht gestellt, dass sich ein Kollege von ihm bei mir melden würde. Also nachgefragt, wann der entsprechende Mitarbeiter sich melden würde, da hieß es dann frühestens nach Weihnachten. Es ist einfach lachhaft, dass ich einen Service für den ich extra Geld bezahle nicht verwenden kann. Bei anderen Anbietern ist es ohne Probleme und ständig machbar, seine Geräte zu ändern und das zudem kostenlos. Bei Sky habe ich es nun innerhalb von 2 Jahren erstmals wieder probiert: Es funktioniert nicht. Früher konnte man seine Geräteliste monatlich austauschen. Naja.
Nach 5 Jahren Sky habe ich folgendes beobachtet:
Angebot bei Sport wurde immer schlechter (insbesondere BL)
Kundensupport immer schlechter zu errreichen
es wurde immer teurer
es gibt im Onlinebereich ständig Störungen (für mich schlecht, ich bin viel unterwegs und schaue abends gerne mal on demand)
Mein Vertrag läuft zum 30.1.2019 aus, ich hatte überlegt evtl nochmal zu verlängern, aber so wird das wohl nichts werden.
