Sky Go Fehler 1416

[SD0511]

Hallo in die Runde!

Ich habe ein Problem mit der Sky Go App. Fehlermeldung 1416. Ich kann nichts mehr in der App schauen. Es kommt immer die Meldung das ich mich an einem Gerät abmelden muss. Ich bin aber überall abgemeldet!

Wenn ich den IPTV Receiver ausschalte geht die App sobald der Receiver wieder an ist geht die App nicht mehr. Brauche bitte Hilfe!

[christina]

Hallo @SD0511, 

gerne helfe ich dir weiter. Sende mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: den Namen der Bank, welche für die monatliche Abbuchung hinterlegt wurde

- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer

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VG,

Christina