Sky Go App ruckelt stark unter Win 10

[tomgroove]

Im Gegenteil zu Sky Go im Chrome Browser, welches einwamdfrei läuft, ruckelt bei mir die Sky Go App extrem unter Win 10 und Surface Pro 3. Man sieht 2 Sec Bilder und dann 2 Sec Standbild usw.

Tipps ?

[beverly_wilshir]

Die (schon etwas ältere) Windows 10 App, die man immer noch aus dem Windows Store herunterladen kann, funktioniert bei mir einwandfrei ohne zu ruckeln, stellt zum live streamen allerdings nur wenige Sender zur Verfügung. Die neue Windows App, die auf der Sky-Website zum Download zur Verfügung steht, hat bei mir ebenfalls dasselbe "Ruckel-Problem".

[joro09]

Ist bei mir genau das gleiche, die App (neue/aktuelle Version) unter WIN 10 ruckelt wie verrückt.

Im Browser (Edge) keine Probleme.

[tomgroove]

Danke fürs Feedback euch beiden. Ich habe die App direkt von Sky heruntergeladen, aber dann brauche ich ja nicht weiter nach einem Setup Problem bei mir zu suchen.

[ziggy4711]

Hallo,

ich habe gerade mal die SkyGo App unter Win10 x64 laufen lassen, d.h. sie läuft immer noch.

Ich habe einen Lenovo Miix und bei mir läuft die App einwandfrei...

[tomgroove]

dann scheint es da wohl HW Zusammenhänge zu geben, ich habe auch win 10 64 Bit.

[ziggy4711]

Passiert das bei Dir bei jedem Stream oder nur bei Live-Sport?

Welche Konfiguration hast Du? ...

[ziggy4711]

Ausführen -> msinfo32

....

[tomgroove]

ich habe nur Filme getestet...passiert sowohl bei download als auch stream, aber nur in der App. Was meinst Du mit Konfig ?

[tomgroove]

OS Name Microsoft Windows 10 Enterprise

Version 10.0.16299 Build 16299

Other OS Description Not Available

OS Manufacturer Microsoft Corporation

System Name TVONBAUE-DESK

System Manufacturer Microsoft Corporation

System Model Surface Pro 4

System Type x64-based PC

System SKU Surface_Pro_4

Processor Intel(R) Core(TM) i5-6300U CPU @ 2.40GHz, 2496 Mhz, 2 Core(s), 4 Logical Processor(s)

BIOS Version/Date Microsoft Corporation 108.1866.769, 10.10.2017

SMBIOS Version 3.1

Embedded Controller Version 255.255

BIOS Mode UEFI

BaseBoard Manufacturer Microsoft Corporation

BaseBoard Model Not Available

BaseBoard Name Base Board

Platform Role Slate

Secure Boot State On

PCR7 Configuration Elevation Required to View

Windows Directory C:\WINDOWS

System Directory C:\WINDOWS\system32

Boot Device \Device\HarddiskVolume1

Locale United States

Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.16299.371"

User Name.....

Time Zone W. Europe Daylight Time

Installed Physical Memory (RAM) 8,00 GB

Total Physical Memory 7,93 GB

Available Physical Memory 1,44 GB

Total Virtual Memory 15,9 GB

Available Virtual Memory 6,32 GB

Page File Space 8,00 GB

Page File C:\pagefile.sys

Virtualization-based security Running

Virtualization-based security Required Security Properties Base Virtualization Support, Secure Boot, DMA Protection

Virtualization-based security Available Security Properties Base Virtualization Support, Secure Boot, DMA Protection, UEFI Code Readonly, SMM Security Mitigations 1.0

Virtualization-based security Services Configured Credential Guard

Virtualization-based security Services Running Credential Guard

Device Encryption Support Elevation Required to View

A hypervisor has been detected. Features required for Hyper-V will not be displayed.

[ziggy4711]

Tschuldigung, meinte msconfig...

[tomgroove]

ok, und Du wolltest jetzt was genau sehen ?

[ziggy4711]

Ich habe msinfo32 gemeint aber die Angaben hierzu hast Du mir bereist gesendet.

Du siehst, welche Dienste gestartet sind und kannst sie testweise abschalten.

Siehe auch hier

https://www.com-magazin.de/praxis/windows/windows-konfigurieren-msconfig-219051.html

Windows 10, 7: Autostart-Programme hinzufügen & entfernen – so geht’s – GIGA

Schau bitte mal auch im Taskmanager (taskmgr) in der Registerkarte autostart nach um zu sehen, was bereits beim Systemstart gestartet wird. Erweitere die Information wenn noch nicht geschehen im taskmgr.

Hast Du ein Antiviren Programm im Einsatz?

Du hast Locale United States?

hier ist noch ein guter Artikel

Windows 10: Bootvorgang beschleunigen, Systemstart optimieren - NETZWELT

Hast Du Flash im System installiert?

[ziggy4711]

Die Window-Updates wurden nicht eingepflegt:

Version 10.0.16299 Build 16299

aktuell ist Version 1803

siehe hier

2018-09 Kumulatives Update für Windows 10 Version 1803 für x64-basierte Systeme

....

[tomgroove]

danke fürs Feedback. Ich habe einen Corporate Load, kann also nicht beliebige Updates draufspielen. Nichtsdestotrotz sollte doch die App laufen, da im Browser alles flüssig läuft. Flash ist installiert. Ich sehe da eigentlich eher ein Problem in der App, da andere User ähnliches melden.

[ziggy4711]

Entschuldige tomgroove, dass ich so nachfrage, ich weiss es nicht. Ich habe gesehen, dass Du eine Enterprise-Edition hast. Was bedeutet in dem Zusammenhang ein Corporate Load? Wird das von MS vorgegeben? Beinhaltet das alle Firmware-Updates?

Sollte laufen ist richtig hängt aber auch von der Umgebung ab, in der sich die App befindet (Ressourcen...)

Aber so kommen wir nicht weiter. Um herauszubekommen, was daran Schuld ist, muß man sich vor und bei dem Laden einen Überblick über den Zustand (Apps, Hintergrundprozesse) verschaffen...

[ziggy4711]

Ich habe jetzt einen weiteren Weg gefunden, wie ich Sky Go auf Win10 einschl. der Sky Live-Sender schauen kann. Läuft bei mir im Augenblick perfekt über den Android NoxPlayer. Siehe Bild...

[tomgroove]

danke Ziggy, bei mir läuft Sky Go auch auf Chrome ohne Probleme. Corporate Load bedeutet, dass die IT unserer Firma nicht alle Updates für Win 10 freigibt, sondern da etwas hinterher hängt.

[ziggy4711]

Danke für die Info tomgroove

daher auch die Enterprise Edition. Es ist absolut legitim, dass eure IT restriktiv bei Updates vorgeht um Sicherheitsbedenken auszuräumen und eine möglichst gleiche, harmonisierte SW auf den Geräten zu haben. Daher sind der "Experimentierfreudigkeit" natürlich Grenzen gesetzt. Trotzdem ist das richtig, was eure IT da macht...

[tomgroove]

Der Plan von Sky die Sky Go komplett nur noch über die App laufen zu lassen, führt natürlich zu Ärger meinerseits. Die Sky Go App ist auf diversen Systemen inklusive meinem nicht benutzbar. Imho liegt dies an der Cisco Videoguard Technik, die Sky in der Sky Go App benutzt. Man braucht nur nach England zu schauen, um zu sehen wieviele Leute sich über die Sky Go App aufregen und beschweren....