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3 Nachrichten
Zugang Sky Go & Sky Q App gesperrt /Sky PIN zurücksetzen geht nicht / neue PIN wird nicht erkannt
Heyho, ich habe ein Problem mit eurer "Pin zurücksetzen" Funktion. Sie funktioniert einfach nicht (ich habe alle Daten mehrfach geprüft und auch Altdaten eingegeben die in der Vergangenheit benutzt worden sind). Es kommt immer die Fehlermeldung, dass die Daten nicht zusammenpassen würden. Deswegen habe ich bei eurer Hotline angerufen. Nachdem vom Bot aufgelegt wurde mit "das können sie auf der Website selbstständig machen" . Wurde ich jetzt (nach Angabe von einem anderen Problem damit ich zu nem echten Menschen durchgestellt werde) von ihrem Berater nach 20 Minuten Warteschlange einfach weggedrückt (ohne ein Wort). An wen kann ich mich jetzt wenden?
MOD-EDIT: Betreff angepasst.
yannick20
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo zusammen,
nach dreimaliger Falscheingabe des Pins wurde Sky Go aus Sicherheitsgründen gesperrt. Habe nach zwei Falscheingaben den PIN geändert und noch gewartet mit dem erneuten Eingeben. Als ich mich dann nochmal anmelden wollte, wurde ich direkt gesperrt und kann nirgends die Sperre aufheben. Unter dem in der App angeben Link kann ich nichts machen und auch sonst habe ich nirgendwo etwas gefunden.
Eventuell kann mir da mal jmd weiterhelfen, wenn ich es schon nicht selber machen kann.
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
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Ieviedabronx
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
auch ich habe das Problem, dass ich meine PIN geändert habe und selbst über NAcht hat sich nichts getan. Ich bin weiterhin für SKY GO gesperrt.
Bitte um Hilfe.
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Eintrachtler200
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo, habe das gleiche Problem. Sky go lässt sich nicht entsperren. Bitte um Hilfe.
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Dequ
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
habe das Problem das ich mich nicht auf der Sky Go app auf dem PC anmelden kann.
Bekomme selbst nach ändern des Pin immernoch die Meldung "Aus Sicherheitsgründen haben wir deinen Zugang zu Sky Go nach der dritten Falscheingabe gesperrt."
Aufm dem SmartTV mit der SkyQ App funktioniert es einwandfrei.
Hoffe mir kann da jemand helfen.
MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.
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Denny1961
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
habe das Problem das ich mich nicht auf der Sky Go app auf dem PC anmelden kann.
Bekomme selbst nach ändern des Pin immernoch die Meldung "Aus Sicherheitsgründen haben wir deinen Zugang zu Sky Go nach der dritten Falscheingabe gesperrt."
Aufm dem SmartTV mit der SkyQ App funktioniert es einwandfrei.
Hoffe mir kann da jemand helfen.
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nilswsky
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo,
Ich habe wie viele andere hier das Problem dass Mein Sky Go login nicht funktioniert. Ich habe angeblich meine PIN zu oft falsch eingegeben. Zurücksetzen hilft nicht. Sky Q läuft jedoch einwandfrei.
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Xyungeloest
Geräuschemacher
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3 Nachrichten
Hallo, habe leider das gleiche Problem
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Oliver13
Geräuschemacher
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3 Nachrichten
Es wäre eilig
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hwgeb
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
bei meinem Konto liegt das gleiche Problem vor, bitte um Hilfe.
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manapon
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Und auch ich habe das gleiche Problem, wollt ihr das nicht langsam mal fixxen?
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Kenny
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Hallo,
ich bitte auch um Hilfe. Zugang ist mal wieder gesperrt.
LG
Kenny
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asdad
Geräuschemacher
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2 Nachrichten
Das Problem ist schlicht und einfach, dass das Setzen einer neuen PIN und das damit verbundene Zurücksetzen der Sperre nicht funktioniert. Meine eigene PIN-Änderung von Samstag ist noch immer nicht aktiv. Die von den Mods dieses Forums vorgenommenen Änderungen funktionieren allerdings.
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KaSo
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Auch wir haben leider das gleiche Problem. ☹️
Über den Receiver alles super, aber beim Versuch, Sky Go oder Sky Q (über einen Samsung-TV) zu nutzen, kommt immer die Meldung, dass der Zugang wegen Falscheingabe des PINs gesperrt wurde. Bereits mehrfach erfolgtes Zurücksetzen / Neuvergeben des PINs führt leider zu keinem Erfolg.
Bin für Hilfe sehr dankbar 😀
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KarleRW
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Versuche hier auch schon seit einer Weile mein SkyGo wieder zu entsperren. Chat auf der Seite = 0 Hilfe und über WhatsApp soll ich auch schon Ewigkeiten Geduld haben, bis mir geholfen wird....
Soviel zu "ich schau Mal kurz ein bissl Sport"... Macht als Neukunde gleich so richtig Laune...
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MSWB
Geräuschemacher
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1 Nachricht
Hallo,
ich kann mich leider nur den sehr vielen Vorrednern anschließen. Sky Go App Zugang ist gesperrt, PIN entsprechend geändert, funktioniert trotzdem nicht.
Ich wäre auch sehr dankbar, wenn das schnell gelöst werden würde.
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