Sky App über Magenta TV

[andreasja1]

Ich habe schon lange ein Sky komplett abo und im April verlängert.Jetzt kannn ich plötzlich die App nur noch im Wohnzimmer nutzen,beim Zweitfernsehre steht das zu viele Geräte gleichzeitig genutzt werden ,obwohl gar keins in benutzung ist!Geräteliste ist geleert und steht nur der wohnzimmerfernseher drin und mein laptop.Also drei geräte noch frei.was kann ich tun?

[Sanny_G]

Hallo @andreasja1, bitte entschuldige die späte Reaktion.

Schaue dir mal die Infos über https://www.sky.de/hilfecenter/bedienung/sky-geraeteliste-verwalten-1001453 unter "Wie viele Streams kann ich gleichzeitig nutzen?" an.

Für eine nähere Prüfung benötige ich sonst bitte per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank, von welcher wir abbuchen
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny