Jugendschutzpin auf Sky go app nicht erkannt

[swaaltje]

Sky go app meldet "deine Jugendschutzpin ist noch nicht eingerichtet". Dies habe ich jedoch bereits getan, und über den Receiver funktioniert die Pin auch. Muss ich erst noch eine andere Aktion durchführen?

[judith_p]

Hallo swaaltje,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung. Konnte Dein Anliegen bereits geklärt werden? Wenn nicht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer. Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich Dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Teile mir auch Deine Wunsch-PIN mit.

Wie das geht, siehst Du hier: Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith