Freischaltung Sky go nach Zahlungsverzug

[grisuhajo]

Hallo  es klappt alles bis auf Sky go, dies ist immer noch gesperrt  Wie kommt das?

[schmittica]

ich Glaube da kannst du länger auf eine plausible Erklärung warten. Ich habe bzgl meines Anliegens bereits 4 Admins angeschrieben und bis heute hat mir keiner geantwortet.....  

Und der Kundenservice via Telefon lässt auch zu Wünschen übrig.

[miika]

eine Woch bis die Zahlung bei sky in deinem Konto verbucht ist und nochmal bis zu 5 Tagen bis alles freigeschaltet ist. Wenn diese Zeit vorbei ist, bei der Hotline anrufen.

[herbst]

Du hast dir nur eine Kurzfreischaltung geben lassen?

[denny77]

Hi grisuhajo

Abonnementenpreis an Sky nicht bezahlt = komplette Sperre Sky

Kunde zahlt per Überweisung:

Freischaltung aller Komponenten (Sky on Demand, Sky Go, Lineares Tv) nach bis zu ca. 5 Werktagen

Kunde zahlt per Pay Pal oder Kreditkarte über das Kundencenter:

Freischaltung des linearen Tv zu sofort und nach 24 - 48 h erfolgt die Vollfreischaltung für Sky Go und Sky on Demand

Kunde hat bezahlt (Geld ist nicht bei Sky angekommen) und ruft bei Sky an zwecks Freischaltung:

Diese Kulanzfreischaltung schaltet das lineare Tv für 5 Tage frei aber nicht Sky Go und Sky on Demand hier wird Sky Go und Sky on Demand auch erst bei tatsächlichen Geldeingang freigeschaltet

So hoffe das nun alle Unklarheiten beseitigt sind ...

sonnige Ostergrüße

Denny

[herbi100]

Ich habe bzgl meines Anliegens bereits 4 Admins angeschrieben

Ja, man wartet mit seinem Anliegen, bis ein Admi, der Zeit hat sich bei einem meldet.

Einfach welche anschreiben endet meist so, wie bei Dir.

[miika]

schöne Übersicht

wer sich hier meldet, hat meist einen Knoten im System

[jimgordon]

wer sich hier meldet hat meist die Hoffnung, das 3 Minuten nach der Zahlung wieder alles geht und wundert sich nach 20 Minuten, dass es so nicht ist.

[herbst]

Dchmittica schrieb:

Ich habe bzgl meines Anliegens bereits 4 Admins angeschrieben und bis heute hat mir keiner geantwortet..... 

Die Admins hier beantworten grundsätzlich keine Kundenanfragen. Das gehört in den Aufgabenbereich der Moderatoren, aber dort auch nur die Moderatoren, die für Kundenanliegenbearbeitung zuständig sind.

Daher schreiben Moderatoren gezielt die User an, die ein Anliegen formuliert haben und klären dann das per PN.

[schmittica]

und manche melden sich hier nur um belanglose Kommentare zu posten....Wahnsinn!!

[jimgordon]

haste in einen Spiegel geschaut?

[schmittica]

meine Güte muss man Langeweile haben...

Hauptsache Beleidigen 🙂 ganz ganz Stark 🙂

[jimgordon]

hm?