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1 Nachricht

Fehlercode 30004

Hallo, 

Seit ein paar Wochen wir bei mir der Fehler 30004 angezeigt. Obwohl ein Abo in diesem Bereich vorhanden ist. Ich bitte um schnelle Hilfe. 

 

Viele Grüße 

Jan

Special Effects

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3 Nachrichten

Hallo liebe Community,

Ich bin etwas Ratlos. Ich habe erst seit Kurzem den Sky Q Receiver und wollte mir on demand die Serie Private Eyes ansehen, da bekam ich die Meldung, ich solle mein Abo erweitern.

Andere Serien, teilweise auch vom selben Sender, kann ich aber problemlos sehen.

Entschuldigt meine Unerfahrenheit, aber mir erschliesst sich nicht ganz,  für welche Serien ich welches Abo brauche, wenn ein paar gehen und andere wiederum nicht. Sowohl auf dem Receiver, als auch bei Sky Go.

Vielleicht kann mir ja jemand helfen.

Ich wäre sehr Dankbar.

Schöne Grüße,

Armin

Special Effects

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3 Nachrichten

Hallo nochmal,

Jetzt muss ich nochwas ergänzen.

Nachdem mich ein Mitglied der Community netterweise darauf hingewiesen hat, dass es daran liegen könnte, dass ich noch ein altes Sky Welt Abo habe, habe ich mein Abo um das Entertainment Paket erweitert.

Leider finde ich in der Mein-Sky-App unter "Meine Abos" immernoch nur das Sky Welt Paket, kann aber das Entertainment Paket nicht mehr als Erweiterung auswählen.

Heisst das, ich habe das Abo bestellt, es ist aber noch nicht aktiv? Ich habe leider keine richtige Bestätigung meiner Bestellung erhalten, daher weiss ich jetzt nicht, ob die Bestellung wirklich läuft.

Danke nochmal.

Gruß,

Armin

Sky Team

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5.2K Nachrichten

Hallo Armin,

entschuldige die verzögerte Reaktion.

Bitte lasse mir deine Kundennummer in einer Privatnachricht zukommen. Zum Datenabgleich benötige ich zudem dein Geburtsdatum und den Namen der Bank, die du bei uns hinterlegt hast. Falls keine angegeben wurde, teile mir alternativ deine komplette Adresse mit.

So erreichst du mich direkt: Gehe auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße, Conny

Special Effects

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3 Nachrichten

Hallo Conny,

Habe es nochmal ausprobiert.

Jetzt Passt alles. Meine Pakete werden jetzt richtig angezeigt und ich kann auch alles abspielen. Hat wohl einfach nur ein bisschen gedauert.

Trotzdem, vielen Dank für die Antwort.

Bin jetzt rundum zufrieden.🙂

Gruß, Armin

Sky Team

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5.2K Nachrichten

Hallo Armin,

das freut mich sehr. 🙂 Vielen Dank für die Rückmeldung.

Viele Grüße, Conny

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo Sky-Team,

ich möchte gerne mein Handy und Tablet hinzufügen. Die Sky Go-App ist auf jedem Gerät drauf ,aber beim starten der Filme wird mir der Fehlercode 30004 angeben.

In meinem "Mein Sky" , wird auch in der Geräteliste nur mein PC, auf dem Sky Go funktioniert angezeigt.

 

Ich bitte um Unterstützung.

 

franzi

Level 20

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33.7K Nachrichten

Am besten die Hotline anrufen 😊

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Welche Nummer ist das?

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33.7K Nachrichten

🤔

Level 20

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18.4K Nachrichten

Sky-Go-App/Fehlercode-30004 

Hänge dich hier mit dran.

 

Hotline

089 – 99 72 79 00 (8-22 Uhr)

 

Level 20

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18.4K Nachrichten

@miika 

 

Du pöses pöses Mädchen....😀

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Ich habe auf meinem Tab die sky go app instaliert da ich kein Kabelanschluss mehr habe und nur noch online schau aber O2 TV nicht mit sky zusammenarbeitet nutze ich nur noch sky go aber es wird mir fehler 30004 angezeigt. kann ich nun nicht mehr on demond inhalte schauen wie früher wo es noch annytime hies?

Sky Team

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7.5K Nachrichten

Hey Hueby,

auf deine PN habe ich soeben geantwortet.

Gruß, Jule

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Bei der App taucht immer wieder der gleiche Fehlercode auf!  In der Mein Sky App kommt auch immer nur eine Fehlermeldung (Bitte versuch es später noch einmal) was jetzt??? 

Level 20

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18.4K Nachrichten

Hänge dich mal da mit dran...

Fehlercode-30004 

Du bist nicht alleine mit dem Problem.

 

Gib mal ins Suchfeld oben   30004   ohne ENTER ein und lese dich ein.

 

Und siehe mal was ein Moderator dazu gesagt hat;

/Sky-Go-App/Fehlercode-30004 

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Seit gestern? scheint es so als ob alle meine gebuchten Abos weg geflogen sind.

Ich kann keine Filme mehr schauen, Sport, Fußball Bundesliga etc. funktioniert nicht mehr.

Ich soll mein Abo erweitern. Dabei habe ich doch (fast) alles gebucht um medial glücklich zu werden.

FehlerCode: 12070 / FehlerCode bei SkyGo: 30004

Kann mir jemand helfen?

Grüße

Ein trauriger Sky-Kunde

Sky Team

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5.8K Nachrichten

Guten Morgen @anonymousUser,

ich habe dir auf deine private Nachricht geantwortet.

Viele Grüße,
Katja

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo Ich habe seit März 2018 Sky Q. Vorige Woche habe ich den Vertrag um 2. Jahre verlängert. Seit diesem Tag kann ich auf Sky Go nichts mehr herunterladen. Es wird der Fehlercode 30004 anzeigt und die Meldung das ich mein Paket erweitern soll. Es ging aber sonst immer bei mir.  Danke. Mfg Marcel 

 

MOD-EDIT: Doppelter Thread, siehe: https://community.sky.de/t5/Sky-Go-App/Sky-Moderatoren-Hilfe-benoetigt-Sky-Go-Fehlercode-30004/m-p/309554#M11268

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hey, 

 

Ich wollte heute ein paar Folgen in der Sky Go App herunterladen, bekomme aber die oben genannte Fehlermeldung. Kann mir bitte ein Moderator helfen? 

Ehemaliger Sky Mitarbeiter

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1.5K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige die späte Reaktion. Benötigst du noch Hilfe bei deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir eine private Nachricht mit Angabe deiner Kundennummer. Deinen Fall prüfe ich gern.

Und so geht das: Klicke auf mein Profil und dann auf "Nachricht"

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der bei Sky hinterlegten Bank. Falls du keine angegeben hast, nenne mir alternativ deine vollständige Adresse.

Gruß, Judith

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo 

Habe diesbezüglich auch eine Frage .

Bekomme auf dem Smartphone sowie beim Tablet auch diesen Fehlercode angezeigt .

Bitte um Abhilfe 

 

Bubu 

Level 16

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3.8K Nachrichten

Hallo Bubu65,

gerne prüfe ich dein Anliegen genauer. Sende mir dazu deine Kundennummer per Privatnachricht. Zum Datenabgleich benötige ich dein Geburtsdatum und je nach Zahlungsweise folgende Daten:

- Lastschrift: Name der Bank, von welcher wir abbuchen
- Kreditkarte: die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer
- PayPal oder Überweisung: deine vollständige Adresse

Um mir eine private Nachricht zu senden, gehe einfach auf mein Profil und nutze den Button "Nachricht" unter dem Punkt "Mich kontaktieren".

VG,
Christina

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo.

Ich kann in meiner Sky Go App keine Inhalte mehr runterladen/vorladen, es kommt der Fehler 30004 und überprüfe dein Abo!!!

 

Bitte um Hilfe

 

Chris

 

MOD EDIT: Anliegen inkl. Antwort zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt.

Regie

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12.6K Nachrichten

@anonymousUser 

hast du denn den Q-Service, oder Sky-Go-Extra? wenn nicht, dann geht es auch nicht.....

wenn du es aber gebucht hast, dann die Hotline 089 99 72 79 00 (Technisches Problem)

oder auf einen Mod. hier ca. 4 - 8 Tage warten....

(Bearbeitet)

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Hallo, wen ich bei Sky Go den Livestream öffne und was runterladen will, kommt immer der Fehlercode 30004 erweitere dein Paket. Ich habe diese Sender aber in meinen Paketen enthalten. Kann ein Moderator bitte den Fehler beheben? Danke

Sky Team

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10.7K Nachrichten

Hallo @anonymousUser,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Um diese Funktion zu nutzen, wird der Sky Q Service benötigt. Wenn du ihn gebucht hast und der Hinweis trotzdem ist, dann schreibe mir per privater Nachricht deine Kundennummer.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

(Bearbeitet)

Special Effects

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7 Nachrichten

Hallo, ich bitte eine(n) Moderator(in) um Hilfe!

In Sky go App kann ich gewisse Sendern nicht streamen obwohl ich sie abonniert habe und mit Receiver problemlos geht. Es kommt die Fehlermeldung 30004 . 

Sie ich in der Community sehe, bin nicht allein mit dem Problem...

Geräuschemacher

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1 Nachricht

Moin,   leider habe ich ein Problem mit meiner App bzw, dem SkyOnDemand Abo nach meiner Vertragsverlängerung. Es erscheint immer der Fehler 30004, dass ich mein ABO erweitern soll.   Könnten Sie das bitte überprüfen? Vielen Dank. 

 

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt

Sky Team

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7.5K Nachrichten

Hey eilon16,

entschuldige die späte Reaktion.

Lass mir doch bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht zukommen, damit ich mal reinschauen kann.

Gehe dafür auf mein Profil und dann auf "Nachricht".

Des Weiteren benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen deiner hinterlegten Bank.

Gruß, Jule

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

 

ich habe für meine Mutter SkyGo eingerichtet, was über Magenta dann doch eine kleine Herausforderung war.

Nachdem es ein paar Tage funktioniert hat, erscheint jetzt der Fehlercode 30004.

Was bedeutet das genau?

 

LG 

 

Geräuschemacher

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3 Nachrichten

Guten Abend, seit meiner Aboerweiterung kommt bei Sky Go der Fehlercode 30004. Zudem waren meine gebuchten HD Sender auf der Zweitkarte weg. Mit den HD Sendern ist jetzt gelöst, nach 3 Anrufen beim Kundenservice. Habe auf der Abrechnung dann gesehen das die HD Sender jetzt aber mehr kosten, na vielen Dank auch dafür.  Kann mir wenigstens jemand bei Sky Go weiterhelfen ?

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Wenn Ich über sky go eine Serie anschauen möchte erscheint fehlercode 30004, obwohl ich sky go als Abo habe 

Geräuschemacher

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2 Nachrichten

Hallo,

 

ich habe schon wieder diesen Fehlercode. es funktionieren nur manche Filme, keine Serien und vor allem auch kein Sport mehr, nicht einmal heimischer Fußball!

Was kann ich hier tun?

Bitte um Antwort.

LG