Fehlercode 1308-IH

[past91]

Servus,

ich versuche mich gerade bei Sky Go einzuloggen, jedoch bekomme ich immer den oben gennanten Fehlercode obwohl laut Mein Sky noch frei Plätze zur Verfügung stehen und ich mich nur anmelden sollte.

Kann mir jemand helfen?

LG

[Lucaffm]

Hallo @past91 

normalerweise hat man insgesamt nur 5 freie Plätze, das scheint ein Fehler im System zu sein, wenn du dich an einem anderen gerät abmeldest, dann solltest du wieder die Möglichkeit haben, ein neues Gerät hinzu zufügen.

Warum das so ist bei dir, kann die wohl nur ein Mod sagen, dauert aber bis zu 4 Tage.

Du könntest es auch mal bei der Hotline (089 99 72 79 00 (Technisches Problem)) probieren, was die sagen. 

LG

Luca

[miika]

Du könntest die Hotline bitten, die Geräteliste zurückzusetzen in der Hoffnung, dass das die Lösung bringt.

[Ronald_S]

Hallo @past91, ich möchte gern einmal einen Blick in deinen Vertrag werfen, um zu schauen, ob alles korrekt hinterlegt ist. Nenne mir deine Kundennummer bitte per Privatnachricht.

Um mich per Privatnachricht anzuschreiben, klicke einfach auf mein Profil und wähle dann "Nachricht" aus.

Gruß, Ronald