Fehlercode 0000 erscheint

[XBine]

Hallo zusammen,

ich wollte bei einem neuen PC die SkyGo App starten. Installieren ging problemlos. Bei Starten von einer Serie erschien die Fehlermeldung "Hinweis - Ein Fehler ist aufgetreten. Versuche es später bitte erneut. Code 0000". Auch nach mehrmaligen Versuchen - zu einem späteren Zeitpunkt - trat keine Änderung ein. Nachdem ich bei der Hotline von Sky angerufen hatte - der Fehler war dem Mitarbeiter nicht bekannt - hat dieser meine Geräteliste gestört. Leider besteht der Fehler nach wie vor. 

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße

[miika]

HAst du eine zusätzliche Virensoftware aktiviert?

Was für ein PC ist es?

[XBine]

Hallo @miika 

ja, Virensoftware AVIRA

der PC ist ein selbst zusammen gebauter.

Gruß XBine

 P.S. die Geräteliste wurde natürlich nicht gestört, sondern gelöscht.😉

[miika · Accepted solution]

Avira wirds wohl sein. Gräbt sich tief ins System. Mag die Sky App nicht.

[Nadine]

Hallo XBine,

es tut mir leid, dass ich mich heute erst melde. Benötigst du noch Hilfe? Wenn ja, hast du die Virensoftware einmal deaktiviert?

Viele Grüße,
Nadine

[XBine]

Hallo Nadine,

ich habe den Rat von miika angenommen. Hat super geklappt.

MfG