Sky Extra geht bei mir nicht mehr.

[karsten2510]

Hallo.Könnte ein Mod sich mal bitte drum kümmern?Ich habe 2 Verträge und 1 davon gekündigt.Nach einer kündigung geht per sofort kein Sky Extra mehr,das verstehe ich auch.Allerdings ist mein 2 Vertrag nicht gekündigt und somit verstehe ich das dann nicht mehr als Platinkunde!

[fooly68]

Wenn der älteste Vertrag gekündigt wurde so ist kein Zugriff auf Extra mehr vorhanden 

[DorinaN]

Hallo karsten2510,

dies schaue ich mir gerne für dich an. Lässt du mir bitte einmal deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zukommen? Sende mir dort auch den Namen der hinterlegten Bank sowie das Geburtsdatum für einen Datenabgleich.

Du erreichst mich, indem du direkt auf mein Profil gehst und auf der rechten Seite "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina