Nachdem ich gestern einem Moderator meine Daten schicken durfte, kam die Antwort, dass es an die Fachabteilung weitergegeben wurde. Auf meine Nachfrage, wie es jetzt weiter geht und wie ich informiert werde, kam das:
"Da wir keine Rückmeldung aus der Fachabteilung erhalten, kann ich dir euch keine Info über den Bearbeitungsstand zukommen lassen. Die Abteilung selbst hat auch keinen Kundenkontakt. Bitte versuche es hin und wieder erneut. Leider habe ich hier keine zufriedenstellende Antwort für dich."
Wenn ich mir dann noch die Erklärung von vogge--- anschaue, kommt man aus dem Kopfschütteln nicht mehr raus. Ich hatte vor Jahren mal gekündigt, bin dann aber doch bei Sky geblieben (ohne Unterbrechung). Hab sogar noch einen zweiten Receiver für einen weiteren Raum geordert. Im Laufe des Jahres wurde mein Vertrag nochmals umgestellt. Wenn irgendwelche Vertragsänderung in der Vergangenheit dazu führen, dass man jetzt vom Bonusprogramm ausgeschlossen wird, ist das an Unverschämtheit und stümperhaftem Vorgehen bei der Programmierung nicht zu überbieten. Sky sollte in seiner "Fachabteilung" auch mal Fachleute in ausreichender Anzahl beschäftigen und nicht nur Praktikanten - so macht es den Anschein.
Gleichzeitig wird man mit hoher Werbeintensität auf allen Kanälen immer wieder auf die tollen Preise beim Adventskalender hingewiesen. So dass einem mit schöner Regelmässigkeit alles immer wieder unter die Nase gerieben wird.
Was für ein Saftladen. Immerhin wurde ja vor kurzem der Vertrag so umgestellt, dass man jetzt monatlich kündigen kann. Und Alternativen gibt es ja zum Glück genug.
