Sky Extra

[steffens83]

Guten Abend, ich versuche seit einigen Monaten mich für Sky Extra anzumelden. Es wird aber angezeigt, dass das Programm für mich momentan nicht zugänglich ist. Auf eine Nachfrage per Mail hieß es, dass es eigentlich gehen müsste, ich es später probieren soll oder mich telefonisch melden soll . Nach drei Wochen hat sich nichts geändert und beim Telefonservice hat eine automatisierte Stimme gesagt, dass Fragen zu Sky Extra telefonisch nicht bearbeitet werden und aufgelegt. Aus diesem Grund versuche ich jetzt hier mein Glück und hoffe auf eine Lösung und Freischaltung von Sky Extra. Vielen Dank Steffen

MOD EDIT: Anliegen zu einem bereits bestehenden Thread hinzugefügt um die Übersichtlichkeit in der Community zu wahren.

[RiciTKW]

Schönen Guten Tag, ich habe das selbe Problem, es wird immer nur Angezeigt: "Es tut uns leid, aber leider ist ein Fehler aufgetreten. Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt nochmal. Wir arbeiten derzeit mit Hochdruck daran, Extra und Deine Vorteile wieder für Dich zugänglich zu machen. "

[axels]

Hallo @steffens83,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Schreibe mir per privater nachricht deine Kundennummer. Zum Datenschutz benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Adresse.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht"

Viele Grüße,
Axel

[Donnyduck888]

Guten Abend,

Bei mir besteht das gleiche Problem wie bei steffens83.

MFG

[Pacodemias]

ich habe ebenfalls das gleiche Problem und komme seit ein paar Monaten nicht mehr auf sky extra, egal mit welchem Gerät/Browser

[BenjaminM]

Hallo @RiciTKW und @Donnyduck888,

es tut mir leid, dass ihr euch nicht bei Sky Extra einloggen könnt. Schickt mir bitte eine private Nachricht mit eurer Kundennummer und dem genauen Wortlaut der Fehlermeldung zu. Ich gebe dies dann an unsere Fachabteilung weiter.

Um mich anzuschreiben, geht auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[sonic28]

Hallo @BenjaminM,

auch ich hab das Problem, dass ich bei dem Extra Programm folgendes angezeigt bekomme:

Bis vor einigen Tagen / Wochen ging es ja noch, dass ich dort alles machen konnte, was ich als Platin Kunde machen kann.

Gruß, Sonic28

[BenjaminM]

Hallo @sonic28,

tut mir leid, dass auch du diese Meldung erhältst. Da wir bereits früher mal wegen eines anderen Anliegens in Kontakt waren, brauchst du mir keine private Nachricht mehr zuschicken. Ich habe die Daten an unsere Fachabteilung weitergegeben und hoffe, dass es bald eine Lösung für das Problem gibt.

Viele Grüße,
Benni

[Jonnycash]

@BenjaminM 

Alles ok so, bitte nix verändern. Das erhöht meine Chancen bei den Gewinnspiele, wenn sonic und andere nicht mitmachen können !!!

[sonic28]

Hallo @BenjaminM,

danke, dass du das jetzt für mich weitergeleitet hast. Auch ich hoffe, dass es bald deswegen eine Lösung gibt.

Gruß, Sonic28