Wird man bei Sky immer noch als Kunde geführt, selbst wenn man das Abo schon vor einem Jahr gekündigt hat?

[bille]

Hallo zusammen - und Hilfe!

Folgendes Problem! Gilt man bei Sky immer noch als Bestandskunde, selbst wenn man vor über einem Jahr das Abo gekündigt hat? Tatsächlich konnte/kann ich mich noch mit meinen alten Benutzerdaten "anmelden"... Muss Sky die nicht löschen?

Danke im Voraus

Bille

[miika]

beim Ticket gibt es einen Löschbutton fürs Konto, wenn es mehrere Monate nicht mehr benutzt wurde.

Fürs Abo weiß ich das nicht.

Du bist auf jeden Fall Neukunde (nach 3 Monaten automatisch).

[adler]

eigentlich ab 25.05.18 (DSGVO) ist es vorbei, aber ich habe auch noch Angebote bekommen.....warte auf einen Mod. der kann dein Sky-Konto-Daten löschen, kann aber dauern.....7 Tage und länger...

[bille]

Dankeschön!

Meintest du 3 Monate nach Beendigung des Abos oder 3 Monate nach Löschung des Kundenaccounts?

Habe das Kundenkonto erst heute gelöscht...

[bille]

Halo Adler! Wie ich bereits Bridget geschrieben, habe ich mein Kundenkonto erst heute gelöscht...

[miika]

nach Beendigung des Abos

[adler]

möchtest du den wieder Sky haben? dann rufe einfach an, oder gehe in den Chat, evtl. bekommst du noch ein Rückhol-Angebot, bzw. stellt man dich zur Neukunden-Abteilung durch, und du bekommst dort als Neukunde auch ein sehr gutes Angebot.....einige haben für Komplett mit HD für 24,99 bekommen...immer fragen, kostet nichts....

[roi_danton]

... und nicht wundern, wenn du etwas ganz, ganz anderes bekommst

[adler]

das ist schon einigen passiert, dann bleibt nur noch der Widerruf übrig....aber es ging auch sehr oft gut…