Fehler 16120

[Schoppi01]

Hallo 

Ich bekomme immer die Fehlermeldung 16120 bei Filme,Serien usw.

Wie kann ich dieses abstellen?

[galaxis56]

Hi @Schoppi01 

Ob du den Fehler 16120 selbst abstellen kannst, ist noch nicht genau klar.

Der Fehler besagt erst mal, dass du keine Inhalte über Internet abrufen kannst.

Entweder, du kommst mit deiner Internet-Verbindung nicht raus oder der Sky-Server lässt dich nicht rein.

Wenn du der Meinung bist, dass deine Internet-Verbindung ok ist, dann sollte geprüft werden, ob dein Sky Q Receiver in deinem Abo in der Q-Geräteliste drin steht. Ist das nicht der Fall, müssen Korrekturen an deinem Abo vorgenommen werden.

Entweder, da fragst mal die Hotline, ob dein Receiver in der Q-Geräteliste drin steht und aktiv ist, oder du wartest, bis sich ein Moderator bei dir meldet, der sich das mal genauer anschaut.

Gruß Galaxis56

[schütz]

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@Schoppi01  schrieb:

Hallo 

Ich bekomme immer die Fehlermeldung 16120 bei Filme,Serien usw.

Wie kann ich dieses abstellen?

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Arbeite dich hier bitte mal durch.

Fehler 16120

[Everton1986]

Hi. Diese Fehlermeldung erscheint bei mir ebenfalls, wenn ich auf on demand etwas sehen möchte. 

[Janocore]

Hallo Everton1986,

ich habe Deine private Nachricht erhalten und werde mich gleich mit Dir in Verbindung setzen.

Gruß,
Jano

[schütz]

Vergiss den Schoppi01 nicht!

[Janocore]

Hallo schütz,

Schoppi01 befindet sich schon im Kontakt mit @axels.
Er ist also in besten Händen und wird ebenfalls versorgt.

Gruß,
Jano

[schütz]

Sehr gut.

Seit man euch einfach so anschreiben kann und darf ist alles unübersichtlicher als je zuvor.

[Janocore]

Normalerweise erfolgt auch immer eine Meldung vom Moderator, dass man bereits im Kontakt mit dem User ist. Ich gehe davon aus, dass mein geschätzter Kollege Axel das noch nachholen wird. 🙂
Aber ich danke Dir für Deine Nachfrage.

[acm]

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@schütz  schrieb:

Sehr gut.

Seit man euch einfach so anschreiben kann und darf ist alles unübersichtlicher als je zuvor.

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hey schütz,

wenn man hier schnell Support möchte, muss man sofort PN schreiben - ohne Umweg über das Forum.

[schütz]

Hey ACM

Ich glaube du hast völlig recht.