Wir haben seit kurzem einen neuen SKY Q - Receiver als "Hauptempfang" und einen zweiten SKY Q - Receiver als "Zweigerät"!
Beim "Hauptempfang" können wir alles gebuchten SKY-Programme (alle Pakete) und NETFLIX einwandfrei sehen.
Beim "Zweigerät" sind aber nicht alle SKY-Programme zu sehen. So funktionieren die SKY-Sender auf 300-319 (z.B. SKY Cinema HD) einwandfrei. Die SKY-Sender von 320- 328 (SKY Cinema) aber nicht - Bei diesen erscheint die Meldung: Dafür bist Du nicht freigeschaltet.
Handelt es sich um einen Sender von Sky, kannst Du Dein Abo erweitern (Ausnahmen in Kabelnetzen möglich). Um einen Sky Select Inhalt zu sehen, bestelle ihn bitte vorher online oder per Telefon.
Zusätzlich kann ich nach Drücken der "Home"-Taste auf der Fernbedienung die Filme unter "Top Tipps" nicht ansehen (auch wenn diese zeitlich auf SKY Cinema laufen). Es erscheint auch hier die o.a. Meldung.
Ein SKY-Mitarbeiter hat mir - nach 20 Minuten Wartezeit - mitgeteilt, dass er das Zweitgerät freischaltet und nach 15 Minuten müssen alles funktionieren. Dem ist aber nicht so, die o.a. Meldung ….. nicht freigeschaltet …. kommt nach wie vor.
Kennt jemand dieses Problem bzw. wie kann man das beheben?
