Antworten

Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

Nicotothedito
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 1 von 8
2.661 Ansichten

Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

Hallo liebe Community,

Wir haben zuletzt unseren Sky Vertrag verlängert mit der Bitte, dass wir zu unserem momentanen Angebot 2 Sky Q Receiver erhalten. Den ersten haben wir auch direkt erhalten und beim zweiten hieß es , das würde erst zum neuen Vertragsbeginn gehen und würde 59 Euro plus Logistikpauschale kosten.

Gesagt getan wollte ich einen neuen Sky Q Receiver im Menü bestellen, nur leider finde ich die Option dazu nicht. Das einzige, das mir angezeigt wird ist ein Sky Q Mini Receiver. Da meine Eltern jedoch unbedingt die Privatsender schauen möchten, ist das keine Option.

 

Würde mich freuen, wenn mir jemand helfen könnte oder sich das Mal ein Moderator ansieht. Mittlerweile geht die alte Sky Set Top Box nicht mehr richtig ( Internet lässt sich über den Adapter nicht mehr verbinden) und die Box hängt sich oft auf. 

Daher wäre es schön, wenn das bald gehen würde.

 

Liebe Grüße Nico

Alle Antworten
Antworten
adler
Regie
Posts: 11,134
Post 2 von 8
2.655 Ansichten

Betreff: Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

@Nicotothedito 

ein Moderator schaut hier erst in ca. 4 - 6 Tagen rein...

Hotline 089 99 72 79 00 (Technik ansagen)

frankenbeutel
Maskenbildner
Posts: 330
Post 3 von 8
2.651 Ansichten

Betreff: Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

Hallo @Nicotothedito

 

Wenn du schon zwei Receiver hast, kannst du keinen dritten bestellen, da gibt's dann nur noch die Mini Boxen.

 

Deinen alten Receiver kannst du hier kostenlos, nicht für 39,90 austauschen lassen. 

 

https://www.sky.de/hilfecenter/funktioniert-nicht/mein-sky-receiver-laesst-sich-nicht-bedienen-10006...

 

"weiter zur Lösung" ->"keine led" - > "ja" - > "Defekt Tausch" 

 

 

Nicotothedito
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 4 von 8
2.620 Ansichten

Betreff: Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

Hallo,

Einen dritten Receiver möchte ich ja gar nicht. Ich will einfach nur die alte Sky Set Top Box mit einem Sky Q Receiver austauschen lassen .

 

LG Nicolas 

adler
Regie
Posts: 11,134
Post 5 von 8
2.618 Ansichten

Betreff: Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

@Nicotothedito 

hat doch @frankenbeutel  geschrieben, kannst du kostenlos austauschen lassen, klicke den Link dort an....

Nicotothedito
Geräuschemacher
Posts: 5
Post 6 von 8
2.594 Ansichten

Betreff: Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

Hallo Leute,

Danke für die schnelle Antwort. Leider kann ich nur auswählen , dass ich den Sky Q Receiver tausche. Den will ich ja gar nicht tauschen, oder macht das nichts ?

Und selbst wenn ich den auswähle, bekomme ich folgende Fehlermeldung..

 

 

adler
Regie
Posts: 11,134
Post 7 von 8
2.591 Ansichten

Betreff: Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

@Nicotothedito 

am besten wartest du auf einen Mod. dauert ja im Moment nicht mehr lange.....ca. 3 - 5 Tage, der kann dir dann helfen........

DorinaN
Ehemaliger Sky Mitarbeiter
Posts: 4,237
Post 8 von 8
2.535 Ansichten

Zweiten Sky Q Receiver Bestellung nicht möglich

Hallo Nicotothedito,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich mir dies zunächst anschauen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profil gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina
Antworten