ZDF App über Sky Q bricht die Filme nach 5 min.ab

[rose1962]

Hallo,Kann mir jemand helfen?

Bei Sky Q die ZDF App bricht nach ca. 5min.den Film ab, dann schwarzer Bildschirm auch die anderen Programmen gehen nicht mehr.(blaues  Bild)

Nach ca.5 min.geht es wieder und ich kann die Serienfolge neu starten und das Spiel geht von vorne los.

[georgk]

Hallo rose1962,
kannst du bitte einmal deinen Receiver neustarten und schauen, ob die Software auf deinem Receiver aktuell ist. Bitte versuche zusätzlich auch einmal die Apps auf dem Receiver zu aktualisieren. Im Home Bereich auf Einstellungen navigieren (nicht bestätigen), 0-0-1 und ok drücken. Du gelangst in ein verstecktes Service-Menü, dort bis zum Punkt Apps navigieren und durch Ok und Ok bestätigen.
Viele Grüße
Georg

[rose1962]

Hallo Georg

Vielen Dank für deinen Tipp

, hat aber leider nichts geändert.

Das Problem ist nachwievor da.

Herzliche Grüsse

                        Rose1962

[georgk · Accepted solution]

Hallo Rose1962,
kannst du mir sagen, welche Softwareversion du auf deinem Receiver hast?
Viele Grüße
Georg

[rose1962]

Hallo Georg

QO81.000.22.07L(4yrzv33)

[Anonym]

Nutze doch einfach die App über Dein TV oder ein anderes Gerät wie XBox oder PS  . Alle Apps laufen eh besser und stabiler auf anderen Geräten wie dem Q .

[schubi]

Ich habe genau das selbe Problem. Receiver neu gestartet und Apps aktualisiert trotzdem ist das.

Ging die letzten Male aber. Bitte um Rat

[rose1962]

Hallo

Die Frage hört sich in deinen Ohren sicher doof an, aber wie

mache ich das.Es läuft doch alles über Sky.

Ich habe echt bei solchen Dingen,null Ahnung

und da ich seit 1 Jahr verwitwet bin, ohne

meinen Mann in diesen Dingen aufgeschmissen.

[Anonym]

Ich gehe mal davon aus , daß Du ein Smart TV hast . Dieser sollte mit dem Internet verbunden sein . Dann kannst Du Apps wie Youtube , Netflix , die Mediatheken von ZDF und Co direkt über den TV anwählen . Dafür mußt Du nicht mal den Sky Q anschalten . Die meisten Apps sind auf dem TV vorinstalliert oder können nachträglich installiert werden . Vom Prinzip alles wie bei einem Smartphone .

[georgk]

Hi rose1962,
danke für die Info. Im Moment kann ich allerdings nichts weiter machen, als dich auf das kommende Update zu vertrösten. Dies soll diesen Fehler beheben.
Viele Grüße
Georg

[georgk]

Hallo schubi,
kannst du mir sagen, was bei dir die letzten Male ging? Sind die App nicht mehr abgebrochen, nachdem du sie geupdatet hast?
Viele Grüße
Georg

[schubi]

Doch sind sie. Habe es jetzt Nochmal probiert und es geht wieder nicht.    netflix dagegen klappt ohne Abstürze

[georgk]

Hallo schubi,
ich kann dir auch keine andere Antwort geben, als die, die ich oben schon geschrieben habe und dich auf das kommende Update verweisen.
Viele Grüße
Georg

[rose1962]

Hallo Georg,

Vielen Dank für deine Mühe

Gruss Rose1962