25.10.2018 09:35
Hallo
Ab diesem Jahr muss immer meine Kündigungsfrist bei der Abrechnung angegebene sein wo steht das bei Sky?
Wo kann ich die Kündigungsfristen sehen?
25.10.2018 09:55
Meinst du die Transparenzverordnung oder was genau?
25.10.2018 10:41
Steht in deiner Vertragsbestätigung
25.10.2018 10:47
Kündigungsfrist ist immer 2 Monate vor Veragsende. Oder was meinst du?
25.10.2018 10:56
Die Kündigungsfrist muss doch ab 2018 auf jeder Abrechnung stehen. Wo kann ich auf meiner Abrechnung diese Kündigungsfrist sehen?
25.10.2018 11:32
erwin509 schrieb:
Die Kündigungsfrist muss doch ab 2018 auf jeder Abrechnung stehen.
Wer sagt das?
25.10.2018 11:38
Die Transparenzverordnung sieht in Paragraf 5 vor, dass die Anbieter gegenüber Verbrauchern in der monatlichen Rechnung das Datum des Vertragsbeginns und den aktuellen Zeitpunkt des Endes der Mindestvertragslaufzeit angeben müssen. Außerdem sind sie dazu verpflichtet, die Kündigungsfrist zu nennen und den letzten Kalendertag anzugeben, an dem die Kündigung eingehen muss, um eine Vertragsverlängerung zu verhindern. Darüber hinaus muss auf der Rechnung ein Hinweis auf die Informationen zum generellen Ablauf des Anbieterwechsels auf der Internetseite der Bundesnetzagentur stehen. All dies gilt allerdings nicht für Vertragsverhältnisse mit einer Mindestvertragslaufzeit von einem Monat oder weniger.
25.10.2018 11:39
Wie definiert sich denn "Abrechnung"?
Bis jetzt hat mir Sky niemals was zugeschickt was ich Abrechnung nennen würde.
Im Kundencenter findet man sowas natürlich, aber im Kundencenter findet man auch
die AGB und viele andere Dinge...
25.10.2018 11:41
Enthält die Verordnung auch Konsequenzen bei Verstoß?
Oder einen Ansprechpartner wenn man Verstäße melden möchte?
Selber abmahnen fänd ich schick, die Summen orientieren sich ja meistens am Jahresumsatz etc.
25.10.2018 11:42
Für Telefon- und Internetrechnungen passt das.
Was genau ist denn deine Frage? Findest du deine Vertragsbestätigung nicht mehr?
25.10.2018 11:49
Überhaupt bei Sky anwendbar ??? ... Ansonsten nach dem 2. Klick im Konto gefunden:
Mindestlaufzeit bis zum 31.01.2019
Abbestellen möglich bis 25.01.2019
<
25.10.2018 11:57
Du bekommst von Sky eine monatliche Rechnung? .......
Und Sky ist in deinen Augen ein "Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes"?.....
25.10.2018 12:12
Sky Deutschland ist jedenfalls bei der Bundesnetzagentur als Telekommunikationsdiensteanbieter gelistet.
(Seite 118 der .pdf)
25.10.2018 12:50
Ok, ich hätte den Satz wohl dann doch ganz ausschreiben sollen/müssen .....
Sky ist in deinen Augen ein "Anbieter eines öffentlich zugänglichen Telekommunikationsdienstes, der über einen Zugang zu einem öffentlichen Telekommunikationsnetz Internetzugangsdienste anbietet....?"
Und ergänzend noch eine Aussage der Bundesnetzagentur worauf sich diese "TK-Transparenzverordnung" bezieht:
"Die Bundesnetzagentur hat am 19.12.2016 die Transparenzverordnung für den Telekommunikationsbereich (TK-Transparenzverordnung) erlassen, welche die Informationsrechte der Endnutzer gegenüber ihrem Festnetz- und Mobilfunkanbieter verbessert."
25.10.2018 13:00
Da das Ausstrahlen von Fernsehen wohl einen Telekommunikationsdienst darstellt,
könnte eine VoD Plattform als Internetzugangsdienst verstanden werden.
25.10.2018 13:00
Nein kann er nicht .....
25.10.2018 13:04
Na dann irrt erwin509 ob seiner Forderungsgrundlage und ich habe was dazugelernt.