Widerrufbestätigung

[grandsurf]

Wie lange dauert es denn, bis ein über "sky.de/widerruf" eingereichter Widerruf endlich bestätigt wird?

[jimgordon]

ca. 4 Wochen

[herbi100]

Oft kommt keine Bestätigung,

dann solltest Du auf einen Weg widerrufen,

wo Du beweisen kannst, dass Dein Widerruf bei Sky angekommen/eingegangen ist.

zB. Einschreiben usw.

[grandsurf]

Receiver/Karte geht morgen ohnehin per DHL zurück, dann liegt da auch noch mal ein Widerruf bei.

[herbi100]

dann liegt da auch noch mal ein Widerruf bei.

Das ist gut,

nur gehen diese Rückläuferpakete an eine Paketsammelstelle (meist Neumark)

dort liegen sie dann eine Weile, bis Sky die einzelnen Pakete abreuft,

dann werden sie weitergeschickt (meist ins Ausland) zur Überprüfung/Durchsicht.

Von dort wird dann Dein Widerruf weitergeleitet an die Widerrufbearbeitungsstelle.

Das kann dann schon mal Monate dauern.

Aber auf jeden Fall liegt er ja bei.

Sendungsbeleg gut aufheben.

[didi]

Den Widerruf ins Retourenpaket zu packen ist etwas unglücklich, weil das total verschiedene Abteilungen bearbeiten und

das Schreiben im Paket höchstens nach einiger Zeit an die richtige Abteilung gelangen wird.

[grandsurf]

Ok, gerade nochmals telefonisch widerrufen und auch noch per Mail. Bearbeitung und Bestätigung dauert wohl "etwas"...

[didi]

Telefonisch zählt nicht...bei Sky Die Bestätigung des Widerrufs solltest du nach wie vor im Auge behalten und zu gegebener Zeit dann wieder anmahnen. Bei Sky dauert es momentan tatsächlich alles "etwas"....