Wechsel zu Sky IPTV

Hallo @anonymousUser, hier geht es eigentlich nur um die Wechsel zu Sky Q IPTV. 😉

Bitte schaue dir mal die Infos über die folgenden 2 Threads an: 

- https://community.sky.de/t5/Service/Umstellung-auf-IPTV/ba-p/267764
- https://community.sky.de/t5/Abonnement/Info-gt-SKY-ueber-MAGENTA-TV-IPTV/td-p/267719

Kurz gesagt: Du musst dich bei der Deutschen Telekom melden und dort angeben, dass du bereits ein Sky-Abonnement hast. Sobald uns dann die Daten von den Kollegen dort übermittelt wurden, wird dein Vertrag bei uns umgestellt. 

VG, Sanny

Hallo,

sofern du auf UHD, Dolby, Aufnahme und Timeshift verzichten kannst ..... ja !

Danke Dir.Werde wohl darauf verzichten müssen,aber UHD Update soll ja irgendwann mal kommen.Aufnahme ?? na ja gibt ja Mediatheken,aber der Rest der Sender kommt nja in HD. Hoffe die IPTV BOX läuft reibungslos

@Bonsor Hoffe die IPTV BOX läuft reibungslos

Wir wünschen dir das, aber ob es auch reibungslos klappt, hängt halt von vielen Faktoren ab und ist nicht vorhersehbar! 

Das ist richtig.Wenn ich die Kommentare über  die IPTV BOX hier im Chat lese,warte ich wohl noch ein wenig,denn da soll es ja zum teil erhebliche Störungen geben.

Wobei im Vergleich zu deiner jetzigen Empfangsart, wirst du dich ja schon verbessern! 

Nope.

Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV 

Bonus für Treue gibt es bei SKY-Extra.😉

Du wechselst ja die Empfangsart, das kostet eben.😍

Neue Geräte - Bearbeitungsaufwand und eben den Versand.

Hallo ,

das stimmt aber 99 Euro ist ein wenig überteuert. Es ist immerhin ein Leihgerät, für das Geld muss es mir dann auch gehören.

Und der Versand muss auch nicht 12.90 Euro kosten.

Ich könnte es für 4.50 Euro verschicken.

Mal durchgerechnet was das Zubuchen eines MiniQ kosten würde anstatt den ganzen Vertrag in eine andere Empfangsart zu wandeln?

@anonymousUser 

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Und der Versand muss auch nicht 12.90 Euro kosten.

Ich könnte es für 4.50 Euro verschicken.

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Du schon.

Aber SKY eben nicht.

Versicherung und Vertragslebenslanger Service/Ersatz kosten eben.

Alles relativ...😉

Weil Sky an den Versandkosten auch noch verdient.

Und mit der Garantie und allem anderen, dass ist Quatsch

Ich muss doch nicht für evtl. Garantiefälle bezahlen.

Mir bleibt nur eins ,   KÜNDIGEN!!

@anonymousUser 

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Und nein, ich arbeite nicht bei Sky.

Ich komme aus der Logistik.

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Ich komme aus meiner Mutter und stamme vom Planeten Erde.🤣

Habe aber SKY zuhause und arbeite nicht mehr...😎

Kein Leid will ich euch zufügen...😋

Muss man heutzutage schon mal alles gesagt haben...😉😁

Hallo @anonymousUser,

bei einem Wechsel auf die Sky Q IPTV Box fällt eine einmalige Gerätepauschale von 99 Euro zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale an.

Falls die Umstellung aufgrund eines Umzugs erfolgt, wird eine einmalige Wechselpauschale von 29,99 Euro berechnet. Eine Geräte- und Logistikpauschale fällt in diesem Fall nicht an.

Als Platin-Kunde ist der Umzugsservice kostenfrei. Die Wechselpauschale von 29,99 Euro fällt also nicht an.

Sofern es sich aber um eine reine Umstellung ohne Adressänderung handelt, werden einmalig 99 Euro zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale berechnet. Unabhängig davon in welchem Extra-Status man sich befindet.

Viele Grüße,

Benni

Hallo Benny!

Okay....alles klar. Und wie sieht es mit meinem Vertrag aus? Mit UHD, Sky Q Service und aktuellem Abopreis würde ich trotzdem wechseln. Kannst du das in die Wege leiten?

Danke.

@anonymousUser Schicke mir am besten einmal eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Dann kann ich dir das genau beantworten. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und die letzten 4 Ziffern der hinterlegten IBAN.

Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

@anonymousUser

Am Preis wird sich nichts ändern.

Als Kosten wirst du aber sicher den Empfangswechsel und die Lieferkosten haben! 

Ausserdem kein UHD......... Ja auch nicht bei Kündigungsandrohung😏

Hallo @anonymousUser und @anonymousUser,

bei einen Umzug kostet der Wechsel einmalig, 29,99 Euro. Falls ich es veranlassen soll, dann meldet euch bitte bei mir per privater Nachricht.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo @Gretchen70,

die Zweitkarte wird in diesem Fall dann beendet. Du kannst aber bis zu 3 Sky Q IPTV Boxen buchen. Für das erste Gerät fallen 99 Euro und für die zweite sowie dritte Hardware 29 Euro plus 12,90 Euro Logistikpauschale. 

Gerne klären wir alles Weitere per Privatnachricht. Sende mir dazu bitte deine Kundennummer, das Geburtsdatum und den Namen der hinterlegten Bank. Wenn du PayPal als Zahlungsweise hast, dann schicke mir die aktuelle Anschrift und bei Kreditkarte die letzten 4 Ziffern.

Und so erreichst du mich: Gehe auf mein Profil und klicke auf "Nachricht".

Viele Grüße,

Nadine 

Hallo Nadine,

ist hier der normale Q-Receiver gemeint?

Ich habe für meine Zweitkarte noch einen alten Receiver und würde gern dafür auch eine Q-Receiver haben wollen.

Kann mir dabei jemand mit Rat und Tat behilflich sein?

Beste Grüße und noch ein gesundes  ,frohes Neujahr gewünscht.

Marco

Hey markooh,

damit ich dir dazu genaue Informationen geben kann, benötige ich einmal deine Kundennummer in einer privaten Nachricht.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Jule

Hallo @pologoal2006,

wenn man ein Jahresabonnement hat und ein "Flex-Paket" dazu bucht, ändert sich an dem ursprünglichen Preis nicht, wenn man das zusätzlich gebuchte Premium Paket wieder abbestellt, außer es erfolgt auch bei dir eine Preisanpassung gemäß den AGB. 

Genaue Infos kann ich dir nur nach Einsicht in dein Abonnement geben. Bitte nenne mir dafür per privater Nachricht die Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: die letzten 4 Ziffern der IBAN
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Sanny

Update: Anzeigefehler im Web.
 

@Sanny_G 

PN ist unterwegs und danke für die schnelle Reaktion!

Ich finde es super, wie sich hier die Mods um unsere Belange kümmern und immer wieder darauf hinweisen, was man unternehmen muss, bzw. was man einem Mod schreiben sollte, um den Wechsel einzuleiten.

Leider wurde meine PN an @axels vom 05.01.2022 mit eben diesem Wunsch, von MagentaTV zu Sky Q IPTV zu wechseln, bisher noch nicht beantwortet.

Grüße Kuli_DD

@axels war wohl das letzte Mal am 14.1.2022 online, vlt. hilft ein anderer Mod. 

Blöd ist, dass übergreifende Hilfe bei den Mods nicht üblich zu sein scheint. 

Hey Kuli_DD,

es tut mir leid, dass du bisher noch keine Rückmeldung erhalten hast. Hat mein Kollege dich angeschrieben und dich gebeten, ihm eine PN zu schicken? Ich finde dazu keinen Beitrag. 😕

Ich schaue mir das gern einmal näher an. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer.

VG, Jule

Hallo @anonymousUser, 

das ist natürlich kein Problem. Bitte nenne mir per privater Nachricht die zuvor genannten Daten.

leider ist in meiner Sache den Wechsel betreffend nichts passiert.Meine Daten hatte ich wie gewünscht am 14.1.22 per PN an Sunny_G geschickt.

@anonymousUser 

In dem Fall ist die @Sanny_G weiterhin deine Ansprechpartnerin. Wenn das Anliegen trotz der Bemühung des Mods nicht geklärt werden konnte, sollte dieser Mod erneut kontaktiert und darüber informiert werden. Rückfragen sind kein Problem und erwünscht.

Sende der Sanny also erneut eine PN und teile ihr mit, dass der Wechsel nicht funktioniert hat. Sie wird sich dann sicher darum kümmern.

Da du bereits in Betreuung eines Mods bist, wird sich erst einmal kein anderer Mod der Angelegenheit annehmen.

Viele Grüße

grauerwolf

Hi Schunak,

du kannst mich gerne privat anschreiben. 

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der hinterlegten Bank.

Viele Grüße,

Jano

Hallo @anonymousUser,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel