Wechsel von IPTV auf Kabel/SAT

@Chrisch88: Warum warten? Ich habe dir ja hier schon die Infos gegeben und um eine PN von dir gebeten. 😉 

Drei Dinge..........

-Einen Empfangswechsel vornehmen 

-Die nötigen Anschlüsse haben -SAT oder Kabel-

-Bei SKY anrufen oder hier auf einen Mod warten !

4. Einen Obolus bezahlen

@miregal 

👍

Hallo Spangeleviciute,

gerne helfe ich dir weiter und nehme die Umstellung vor. Sende mir dafür bitte deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu.

So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://community.sky.de/t5/notes/composepage/note-to-user-id/8730
 

Zusätzlich benötige ich zum Datenabgleich dein Geburtsdatum sowie den Namen der hinterlegten Bank.

Falls du PayPal angegeben hast, bitte deine Anschrift. Sofern die Zahlungsweise per Kreditkarte hinterlegt ist, die letzten vier Ziffern deiner Kreditkartennummer. 

Gruß, Jule

Klar geht das......Einen Kabelanschluss/ Anbieter hast du,wegen der Smartcard? 

Das wäre ja gut, Kabelanschluss ist vorhanden 

Gehe mal in deinen Servicebereich,ob da die Umstellung >Wechsel der Empfangsart " anwählbar ist! Dann kannst du das ja auch darüber abwickeln. 

@Windkante04 

Ja ist möglich.

Aber nicht kostenlos.

ausch-Ruecksendung/Wechsel-von-IPTV-auf-Kabel 

Sitze das mal hier aus, siehe regelmäßig vorbei der MOD will ein paar Daten von dir.

@puhbert 

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Gehe mal in deinen Servicebereich,ob da die Umstellung >Wechsel der Empfangsart " anwählbar ist!

Dann kannst du das ja auch darüber abwickeln. 

 

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Ging bislang leider nicht.

Keine Ahnung was da schiefgelaufen ist, aber sitze es mal hier aus.

Ein MOD wird sich melden und ein paar Daten anfordern um in deinen Vertrag zu schauen und evt zu fixen.

Hallo @AntiMonitor,

auch deinen Beitrag habe ich hierher verschoben.

Nur der Sky Q Receiver oder die Sky Q IPTV Box sind Hauptgeräte. Die Sky Q Mini Box ist nur ein Zusatzgerät, daher:

1. kann sie bei einem Wechsel von Sky Q IPTV auf Kabel- oder Satellitenempfang nicht gleich mit bestellt werden. 

2. kann sie nur nach Abschluss des Wechsels bestellt werden. Des Weiteren wird für diese zur Leihe einmalig 99 Euro, zzgl. 12,90 Euro Logistikpauschale berechnet. Es gibt aber manchmal auch Aktionen, bei denen man sparen kann. Da wir Moderatoren keine Angebotsberatung vornehmen, wende dich bitte an unsere Hotline oder dem Chat über: sky.de/kontakt

Wie auch bei dem Wechsel von SAT/Kabel auf Sky Q IPTV kann nur 1 Gerät versendet werden. 

Nur wenn ein Kabelkunde mit 2 Sky Q Receivern auf SAT wechselt oder anders herum, wird der Receiver ohne der Festplatte und ggf. die Smartcard getauscht.  

VG, Sanny
 

Hallo @Sanny_G ,

1. kann sie bei einem Wechsel von Sky Q IPTV auf Kabel- oder Satellitenempfang nicht gleich mit bestellt werden.

ok soweit klar....muss dann extra bestellt werden.

Rechnen wir das mal durch für den Empfangswechsel:

2x 29,99€ (Rückgabe) für jeweils eine Sky IPTV Box + die schon gezahlte Pauschale bei Abo Abschluss in Höhe von 29€ für die beiden Boxen.

Wenn ich jetzt noch die Sky Q Mini Box bestelle ....49€ Gebühr + 12,90€ Pauschale Logistik + 19€ Aktivierungsgebühr....macht dann in Summe 140,88€.! (ohne die bereits gezahlte Pauschale bei Abo Abschluss)

Ist das soweit richtig.?

Warum werde ich "bestraft" für die Rückgabe von "zwei" IPTV Boxen.? Wieso nicht einmal 29,99€.?

Ich möchte es nur verstehen...

MOD-EDIT: Schriftfarbe angepasst.

Warte auf Sanny, Deine Rechnung stimmt nicht.😉

@AntiMonitor: Wie kommst du auf diese Auflistung? 

Man zahlt für den Wechsel der Empfangsart von Sky Q IPTV auf Kabel oder SAT nur 1x 29,99 Euro, egal ob man nur ein Gerät oder mehrere hat. In deinem Fall ist es mit der Sky Q Mini Box also so:

- 1x 29,99 Euro Wechselpauschale 

- 1x 99 Euro Geräte- und Servicepauschale für die Sky Q Mini Box zur Leihe (Sofern es aktuell keine Aktion gibt, wobei sie günstiger angeboten wird.)

- 1x 12,90 Euro Logistikpauschale für die Sky Q Mini Box

Mir ist da was eingefallen,  da der Kunde ja noch IPTV Kunde ist, wie kann ihm im KC eigentlich ein Mini für 49€ angeboten werden, den er doch gar nicht buchen kann zum bestehenden Vertrag, mir wird ja auch keine IPTV Box angeboten als SAT Kunde , natürlich nur den Zweitreceiver oder den Mini.😉Und beides für 99€ ??????

Guten Abend @kleines23,

die Buchung der Sky Q Mini kann online erst veranlasst werden, wenn bereits der Sky Q Receiver im Vertrag aktiviert ist. Ich hatte jetzt auch nichts gegenteiliges hier gelesen. 🙂 
Was genau meinst du mit beides für 99 Euro? 

Viele Grüße
Katja

@KatjaZDie Frage ist ja bei mir kann ich im KC als SAT Kunde nur einen zweiten Receiver oder den Mini bestellen, und jeweils für 99€, darum fragte ich wie kann im KC einem IPTV Kunden der Mini für 49€ angeboten wird, den man doch gar nicht zum IPTV Vertrag zubuchen kann, und der Kunde ist ja noch IPTV Kunde. ????😉

@kleines23,

verstehe und nein, die Sky Q Mini kann bei Sky Q IPTV nicht gebucht werden. 🙂 Daher schrieb ich, dass das diese erst hinterlegt werden kann, sofern der Sky Q Receiver im Vertrag eingebucht ist. 

@KatjaZJa nehme auch an wir reden hier aneinander vorbei, Du wirst nicht alles gelesen haben, ist auch verständlich, wollte nur wissen wie bei einem IPTV Kunden im KC der Mini günstiger angeboten wird , ñochmal den er doch gar nicht buchen kann als IPTV Kunde, egal will Dich nicht abhalten gibt genug andere Probleme um die Dich kümmerst. 😉

https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-zu-Sky-Q-IPTV/m-p/769619/highlight/true#M379295

https://www.sky.de/hilfe/abonnement/programm/sport/sky-pakete-und-senderuebersicht-deutschland-iptv#iptv

Hallo @Elke2107,

das ist eigentlich mit jeden Provider möglich. Wahrscheinlich hast du dann sogar mehr Sender. Die privaten sind zumindest in HD verfügbar.

VG, Axel 

Die Links erklären dir die Einzelheiten (Kosten) und du hast die komplette Senderübersicht!

@Elke2107 

Danke. Wenn ich jetzt online umstellen will, wird folgendes angezeigt:

warum werden da nicht alle Pakete  angezeigt welche ich aktuell abonniert habe? 

Dann brauchen wir @axels !

Welche Pakete fehlen?

Netflix und...?

Das Umstellen macht besser der Moderator für dich! Erfahrung anderer User!

Er wird dich einladen!

Vertragswechsel würde ich nich empfehlen, da erstens die Q Receiver nicht mehr aktuelle Technik sind (refurbished bis zu 8 Jahre alt) . Die gealterten Festplatten und die ausgetrockneten Heatpipe Kühlkörper machen bei UHD zunehmend Probleme, desweiteren  Sky ohnehin die linearen Sender sukzessive v.a. im Kabel runterfährt. Bei Vodafone sind es von ursprünglich 7 oder 8 Transpondern nur noch 5, bei Satellit von 13 inzwichen auf 8 reduziert.

@Enragesocke 

Was wäre der Grund des wechsels, wenn man Fragen darf!

Bei Kabel entstehen dir wieder Mehrkosten und zusätzliche Vertragsbindung.

Die zusätzliche Laufzeit stört mich nicht da der Vertrag seit März erst läuft und ich bei dem Sky q die Aufnahme Funktion habe, da ich viel am arbeiten bin und dann auch was aufnehmen kann was ich mir dann anschauen kann. Es ist ja erstmal nur eine fragen wegen den Wechsel kosten dann entscheide ich in sich das lohnt. Ich weiß es fällt das Nebenkosten Privileg weg, dass ist mir bewusst. 

OK....wenn es dir um die Aufnahmefunktion geht, dann verständlich .

Auf der anderen Seite kann man "fast " alles über die Mediatheken im Nachhinein schauen.

Bei Aufnahmen ist beim Q der Risikofaktor FP nicht zu unterschätzen und wie schon @miregal erwähnte-veralterte und in die Jahre gekommene Hardware! 

Auch besteht das Risiko Receiver und FP zuerhalten die schon bei 5 Abonnenten in Betrieb waren und dementsprechend ausgelutscht sind. 

Das ist mir bewusst habe selber bei sky mam gearbeitet 🤭 wie gesagt war ja erstmal nur eine fragen wegen den Kosten ob sich das dann überhaupt lohnt 

@andylopr2Da kann dir eine Moderatorin, ein Moderator helfen. Meldet sich demnächst hier.

Also bei dir in "My SKY" steht noch Kabelempfang?
Dann brauchst du den Moderator!

Hallo @andylopr2,  

vorab: ich habe deinen Beitrag hierher verschoben. Denn a) gibt es zu dem Thema schon einen Thread und b) findest du hier über https://community.sky.de/t5/Receiver/Wechsel-von-Sky-Q-IPTV-auf-Kabel-SAT/m-p/778381#M381523 alle nötigen Informationen. 

Wenn du den Wechsel nicht selbständig einleiten kannst, nenne mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer und zum Datenabgleich das Geburtsdatum sowie:

- beim Lastschriftverfahren: den Namen der Bank
- bei Kreditkartenzahlung: die letzten 4 Ziffern der Kreditkartennummer
- bei PayPal oder Selbstüberweiser/in: deine Anschrift

Teile mir auch den Namen von deinem Kabelanbieter mit. 

Wenn es Vodafone sein sollte, beachte bitte die Infos wegen der Senderprüfung über https://community.sky.de/t5/Receiver/Fehlercode-14050-Smartcard-muss-dem-Receiver-zugeordnet-werden/m-p/353204#M245544 unter "WICHTIG:".

-> So kannst du mich per privater Nachricht erreichen: https://rb.gy/owxraz 

VG, Sanny 
 

@SorginhoDas mit dem Messenger ist seltsam. Dort sind auch Moderator:innen aktiv. Möglicherweise steckt dein Anliegen in einem der vielen aktuellen Staus 

Ein:e Moderator:in wird sich demnächst hier melden, ist ja ein komplizierteres Unterfangen.

Hallo @Sorginho,

schreibe mir bitte per privater Nachricht deine Kundennummer. Zum Datenabgleich benötige ich auch dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. Falls keine angegeben ist, dann die aktuelle Anschrift. Bei Kreditkarte die letzten vier Ziffern.

So geht es: Klicke auf Mein Profil und dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Axel

Hallo @axels ,

 ich würde dir gerne privat schreiben, es funktioniert nur leider nicht. Irgendwas mit HTML und ein rot markiertes Feld. Es ist aber kein Feld rot markiert und ich kann die Nachricht nicht abschicken. 
Sorry, dass du es jetzt abbekommst, aber ich habe die Schnauze bald voll. Nix geht hier, nirgendwo kann man jemanden erreichen und eine vernünftige, menschliche Konversation führen. Die Webseite, Facebook Messenger und der Onlinechat verweisen auf die Hotline, dort ist seit Tagen und unzähligen Anrufen kein Durchkommen. 
Das kann doch nicht der Anspruch von einem Premiumprodukt wie Sky sein!? Sky gibt mir wohl keine andere Möglichkeit, als zu kündigen, falls euer Faxgerät funktioniert..

 Was kann ich denn jetzt noch tun wenn alle oben genannten Möglichkeiten ausgeschöpft sind?

 Lieben Gruß, Christian

@Sorginho Loggen dich mal hier aus und wieder ein , und Schreib nochmal neu. 😉

@Sorginho 

Du hast sicher versucht einen Inhalt in die PN zu kopieren. Dann kommt die Fehlermeldung mit ungültigem HTML-Inhalt.

Tippe am besten alles per Hand ab. Dann sollte es gehen.

Viele Grüße

grauerwolf

Guten Abend @Cico66,

ich unterstütze dich gerne und schaue mir zunächst deinen Vertrag an. Dafür schreibe mir bitte deine Kundennummer in einer privaten Nachricht. 
 

Zum Datenabgleich benötige ich außerdem dein Geburtsdatum und den Namen der bei uns hinterlegten Bank. 
Sofern du PayPal angegeben hast oder selbst überweist, deine vollständige Anschrift. 
Erfolgen die Zahlungen per Kreditkarte, bitte die letzten vier Ziffern der Kreditkartennummer. 

Und so schreibst du mir: Klick auf meinen Namen um auf mein Profil zu kommen und dann auf "Nachricht". 📨

Viele Grüße
Katja