Videostreams auf Sky Q brechen ab

[borussiabvb2020]

Hallo,

es ist sehr ärgerlich,  dass die Videoclips auf dem Sky Q nach wie vor abbrechen, wenn sie kurz vor dem Ende sind.

Hinzufügen möchte ich auch, dass es beim letzten Formel 1-Rennen nicht möglich war, Kamera-Perspektiven zu wählen. Ständig stürzte die "App" oder worüber auch wie auch immer die Streams laufen, ab.

Das ist insbesondere vor dem Hintergrund einer Preiserhöhung einfach nur noch ärgerlich. 

Hat jemand lnfos, ob die Videoclips eventuell auf einem (neuen) Apple TV 4K nicht abbrechen oder kann man die Clips dort erst gar nicht abrufen, weil nicht verfügbar?

Mit dem Gedanken eines Apple TV spiele ich seit längerem, weil vor allem auch der Stromverbrauch des Q nicht mehr zeitgemäß ist. 

[borussiabvb2020]

Problem besteht immer noch

[Juliane]

Hallo borussiabvb2020,

es tut mir leid, dass das Problem weiterhin besteht.

Ich lasse dies einmal intern prüfen.
 

Welche Videoclips werden genau abgebrochen? Magst du mir da bitte ein paar Beispiele nennen?
 

Du nutzt einen Sky Q Receiver, richtig? Welche Empfangsart hast du?
 

VG, Jule

[borussiabvb2020]

Hi Jule, 

das Abbrechen betrifft die Bundesliga-Clips, die in der Regel nur wenige Minuten Dauer haben.

Das Problem bestand in der Vergangenheit auch immer und hatte sich zwischenzeitlich nicht geändert.

Viele Grüße und danke für die Hilfe! 🙂

[digo]

@borussiabvb2020 

Gib mir doch mal 3 Clips vor!

Kannte ich nicht und möchte es bestätigen.

Nehme schon mal Magdeburg - Braunschweig .

Ergebnis: Kein Abbruch

Ach so... Kabel

[Juliane]

@borussiabvb2020 Nenne mir bitte noch ein paar Beispiele, wo die Fachabteilung dies prüfen kann oder besteht das Problem bei allen Clips?

[borussiabvb2020]

@Juliane Das Problem besteht bei allen Clips, die ungefähr bis zu 2 min dauern oder weniger. 🙂

Empfangsart Satellit

[digo]

Ich möchte es gern probieren!

Für drei Clips die Namen?

Sonst suche ich doch ... 

Ich finde nur Beiträge ab 3 Minuten?

Aktuell keine?

Braunschweig - Kiel war 3 Minuten. Kein Abbruch.

@borussiabvb2020 

Schreib einfach, wenn wieder ein 2 Minutenclip aktiv steht.

Wie sollen sonst die Techniker reagieren können?

Ich teste dann wieder mit!

Formel 1 dann auch...

Meist geht es bei mir kurzfristig!

Dann auch SAT zu Kabel.... aber ...?

[borussiabvb2020]

Pavard und Kane dürften als Begriffe über die Suchr schon reichen. 🙂

Namen der Clips hab ich jetzt nicht im Kopf, bin nochmal unterwegs! 😞

[digo]

Mach in Ruhe!

Es läuft nicht davon...

Und dann habe ich es konkret!

Suche am Q habe ich noch gar nicht gemacht!

Nur in den Apps..

[digo]

Pavard kann gehen- wenn

48s

Es ist kein Nachbild zum letzen Wort, aber hier kein Abbruch..

Die beliebtesten Buli Clips SKY Sport

Egal, schreib dann!

[digo]

So ..

Die beliebtesten Buli Clips

Verwirrung um Spurs-Absage 3 Minuten

Da ist am Ende ein Abbruch zu erkennen!

2 Sekunden etwa zu früh.

Wirkt wie ein Haker!

Grundeinstellung?

@Juliane 

Für mehr habe ich jetzt keine Lust mehr..

Denke eh es geht nur um diese Clips!

[Juliane]

Vielen Dank an euch. Ich habe den Fachbereich informiert. 🙂

[borussiabvb2020]

Die von @digo genannten Streams brechen auch bei mir ab (gerade getestet). Nichts Weltbewegendes, dennoch ein Fehler.

Oftmals brechen aber auch Streams von Filmen beim Q ab:

James Bond 007 - Skyfall

James Bond 007 - Spectre

James Bond 007 - Lizenz zum Töten

James Bond 007 - Moonraker

Stellen der Abbrüche willkürlich. Mal ein paar Minuten nach dem Starten des Streams, mal mittendrin, mal gegen Ende.

Werde mal Reset machen heute Abend und ggf. Software neu laden.

Ggf. Netzteiltausch? Leuchtet aber grün (ist ein LiteOn).

Hab schon ans UHD-Problem vom älteren Q gedacht (meiner ist aus 2018). Aber Bond liegt in UHD nicht vor und Sat UHD läuft problemlos.

Danke @digo fürs Testen!

Danke @Juliane fürs Weitergeben an die Technik!