Verschiedene Sender mit Störungen

[Jeane_David]

Hallo,

seit einigen Tagen laufen einige Sender (z.B. Crime & Investigation, History) auf unserem Sky Q Receiver nicht mehr richtig. Das Bild verpixelt teilweise, der Ton hat aussetzer. 
Ich hab alles versucht was mir als Laie möglich ist. Nach dem Sendersuchlauf sind erstmal die Sender komplett verschwunden.

Heute habe ich erneut einen Suchlauf gestartet und zumindest sind sie dann wieder aufgetaucht. Nachdem ich dann mühselig wieder alles in die Fav eingepflegt hatte, musste ich feststellen dass die Probleme immernoch dieselben sind.

ich verstehe das nicht, bis vor kurzem lief alles einwandfrei! Es ärgert mich mittlerweile sehr... aus einem gemütlichen Fernsehabend wird nur noch FrustTV.

[onzlaught]

Receiver oder Empfangsanlage defekt.

Den Q kann man mit einigen Mausklicks über die Sky Hilfeseiten kostenlos tauschen. Zickt der Tauschreceiver auch ist wohl die Empfangsanlage schuld, die repariert jeder Techniker den Du anrufst.

Vorher vielleicht mal die Strippe von der Dose zum Q tauschen.

[Jeane_David]

Vielen Dank für deine Antwort!

Ich kenn mich wirklich nicht so gut aus - aber die anderen Programme laufen alle Prima, kann es dann trotzdem ein Receiver Problem sein? 

[onzlaught]

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@Jeane_David  schrieb:

Vielen Dank für deine Antwort!

Ich kenn mich wirklich nicht so gut aus - aber die anderen Programme laufen alle Prima, kann es dann trotzdem ein Receiver Problem sein? 

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KANN nicht muß. Meistens stimmt was mit der Empfangsanlage nicht. Aber ein kostenloser Defekttausch ist für viele Leute einfacher (und günstiger) als mit dem Vermieter die Überprüfung der Empfangsanlage zu koordinieren. Da will ja irgendein Techniker bezahlt werden.

[kleines23]

@onzlaught Aber genau das ist wie ein Mod schrieb nicht vorgesehen die Receiver dauernd zu tauschen, vor allem wenn nicht feststeht woran es liegt.Sky sollte sich Mal was anderes einfallen lassen . Es kann ja auch nicht sein das gleich getauscht wird nur weil man auf zwei Sendern Probleme hat. Da man ja gelesen hat das es oft auch nichts gebracht hat. 

[onzlaught]

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@kleines23  schrieb:

@onzlaught Aber genau das ist wie ein Mod schrieb nicht vorgesehen die Receiver dauernd zu tauschen, vor allem wenn nicht feststeht woran es liegt....

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Es steht auch nicht fest das es nicht der Receiver ist und irgendwo muß man ja anfangen.

[Mayk]

Hallo @Jeane_David,

wurde bereits das Antennenkabel geprüft bzw. getauscht?

Wie sieht es aus, wenn du das Antennenkabel einmal direkt mit dem TV-Gerät verbindest und dort über den integrierten Tuner den Sendersuchlauf startest.

Gruß, Mayk

[ElMagnifico69]

Hallo,

hab die selben Probleme bei den Sendern, hast du schon eine Lösung gefunden??

Ich denke nicht das es am Receiver liegt ,da ich bei meinem 2. Receiver auch diese Pixelfehler habe.

Grüße 

[Nadine]

Hallo @ElMagnifico69,

schaust du via Kabel oder Satellit?

Viele Grüße,

Nadine 

[ElMagnifico69]

Satellit

[Nadine]

Wie sieht es auf folgenden Kanälen aus: Jukebox, Eurosport 2 HD, Kinowelt TV, Sky Cinema Premieren +24 HD, Sky Sport Bundesliga 10 HD und Warner TV Comedy HD?

[ElMagnifico69]

Ja auch bei diesen Sender kommen die Pixelfehler und Tonaussetzer. 

[Nadine]

Die Sender liegen alle auf einer Frequenz. Überprüfe bitte deine Empfangsanlage.

[Christoph_klase]

Wir haben seit einiger Zeit auch Probleme, z. B. WELT, ProSieben, Kabel1

Das s3die Sender die ich jetzt bemerkt habe hab aber nicht die Zeit me durchzuschauen. 

Kabelanschluss haben wir über Vodafone 

Receiver und Festplatte sind schon getauscht (anderes Problem)

Sendersuchlauf wurde mehrfach durchgeführt

Kabel sind getauscht

Liegen zur Zeit Störungen vor oder sind wir die einzigen?