Antworten

Unitymedia Smartcard an Sky zurücksenden

Mbresser
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 1 von 4
817 Ansichten

Unitymedia Smartcard an Sky zurücksenden

Hallo,

Ich habe mein Sky-Abo auf IPTV (Magenta TV) umgestellt und bekomme jetzt eine Aufforderung, die Smartcard an Sky zurück zu schicken. Habe denen jetzt schon dreimal geschrieben,  dass ich keine Sky-Hardware besitze und mein Abo auf eine Unitymedia-smartcard gebucht war, an die ich sie auch auf Aufforderung zurück schicken werde. Leider keine wirkliche Reaktion, sondern jedes mal dieselbe Standardmail,  ich solle die Smartcard zurück schicken. Das kann aber doch nicht richtig sein, da sie schließlich von Unitymedia ausgegeben wurde, oder?

Alle Antworten
Antworten
herbi100
Regie
Posts: 8,589
Post 2 von 4
811 Ansichten

Betreff: Unitymedia Smartcard an Sky zurücksenden


@Mbresser  schrieb:

Das kann aber doch nicht richtig sein, da sie schließlich von Unitymedia ausgegeben wurde, oder?


Die Karte muss immer zu dem Anbieter zurück, der als letztes etwas aufgebucht hat.

Für Karten gibt es aber keine Schadensersatzforderungen.

 

Darum warte hier bis sich ein Moderator meldet, der kann das für Dich klären.

Oder versuch es nochmal mit eine E Mail an service@sky.de,

wenn Du nicht schon an diese Adresse etwas geschrieben hast.

Mbresser
Geräuschemacher
Posts: 2
Post 3 von 4
798 Ansichten

Betreff: Unitymedia Smartcard an Sky zurücksenden

Ja, an die habe ich schon mehrfach geschrieben und bekomme nur denselben Standardtext zurück. Lustigerweise wollen sie die Smartcard und die "dazugehörigen Kabel" zurück 🤔.

Juliane
Moderator
Posts: 5,337
Post 4 von 4
781 Ansichten

Unitymedia Smartcard an Sky zurücksenden

Hallo Mbresser,

entschuldige die späte Reaktion.

Sende mir doch bitte Deine Kundennummer in einer Privatnachricht zu, damit wir Dein Anliegen lösen können.

Gruß, Jule
Antworten