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Ultra HD im Abo

taste2008
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Ultra HD im Abo

Hallo zusammen,

seit dem Wochenende haben wir sky, und zwar die Pakete Entertainment, Cinema, Fußball Buli, und Sport. Zusätzlich haben wir HD dazu gebucht. Jetzt sehe ich in meiner "MeinSky" App, dass ausserdem noch Ultra HD im Abo gebucht wurde, was ich aber nicht getan habe. Ausserdem noch HD+.

Wie kann ich diese Optionen schnellstmöglich wieder kündigen??? email-Adresse?

Vielen Dank vorab!

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Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

UHD ist kostenlos im HD Paket.

HD+ ist 4 oder 6 Monate kostenlos und endet automatisch.

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

okkk....wenn ich aber auf den UHD Button klicke, steht in der Fußnote, dass sich die Nutzung, falls nicht 1 Monat vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird, um jeweils 1 Monat verlängert und dann mit 5 Euro zu Buche schlägt.

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

???

Das ist mir neu, das UHD jetzt extra kosten soll......

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

deswegen wollte ich wissen, wo man sowas grundsätzlich kündigen kann....

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

Per email an info oder service@sky.de. Und Bestätigung anfordern.

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

Danke. Hab ich gemacht. Hoffe, das klappt. Unser TV sendet eh kein UHD...

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

taste2008 schrieb:

okkk....wenn ich aber auf den UHD Button klicke, steht in der Fußnote, dass sich die Nutzung, falls nicht 1 Monat vor Ablauf der Laufzeit gekündigt wird, um jeweils 1 Monat verlängert und dann mit 5 Euro zu Buche schlägt.

Nochmal dazu, verwechselst du da was ? Wenn ich auf sky.de bei Neuabos gucke, gibt es folgenden Rechtstext:

Premium HD/UHD:

Zu den gebuchten Premium Paketen können wahlweise die aktuell empfangbaren Sky Premium-HD-Sender für die ersten 12 Monate für € 5 mtl. (danach € 10 mtl.) mit einer Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten hinzugebucht werden. Zusätzlich werden in den ersten 12 Monaten die passenden und aktuell empfangbaren Sky Ultra-HD-Sender kostenlos freigeschaltet. Welche HD/Ultra-HD-Sender in Premium HD enthalten sind, richtet sich nach den gewählten Sky Paketen und der Verfügbarkeit beim jeweiligen Netzbetreiber. Mehr Informationen unter: sky.de/senderempfang. Für den Empfang der UHD-Sender sind ein Sky Q Receiver sowie ein Ultra-HD-fähiges Endgerät (z. B. Fernseher) erforderlich.

Und bei Dir steht was von 5,- für UHD ? Wo und wie hast du denn abonniert ?

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

Outlook for Android<https://aka.ms/ghei36> herunterladen

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

Outlook for Android<https://aka.ms/ghei36> herunterladen

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

Nix zu sehen.

tom75
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Re: Ultra HD im Abo

Das mit den 5€ bezieht sich auf das HD+ Angebot .... das hat nichts HD / UHD von Sky zu tun.

P.S.: KEIN TV dieser Welt sendet UHD ....

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

Oh, ok.....danke! Bin da unwissend, sorry

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

tom75 schrieb:

Das mit den 5€ bezieht sich auf das HD+ Angebot .... das hat nichts HD / UHD von Sky zu tun.

???

HD+ kostet jetzt nur noch 5 Euro ???

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

taste2008 schrieb:

Oh, ok.....danke! Bin da unwissend, sorry

Man kann in deinen vorherigen postings nicht sehen, was du da verlinken wolltetst

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

Schade. Hatte screenshots einfügen wollen, mit Paketen, die ich habe und der Fußnote zu UHD

tom75
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Re: Ultra HD im Abo

So steht es zumindest in dem Screenshot der von taste2008 angefügt wurde. Ich kann zu den Preisen nichts sagen, da ich kein HD+ empfangen kann.

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

Hab Browser gewechselt, jetzt sehe ich es. alles ok.

Die 5 € für HD+ sind trotzdem seltsam.

taste2008
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Re: Ultra HD im Abo

ist es nun gratis oder nicht

Jonnycash
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Re: Ultra HD im Abo

Ich kann aus dem WirrWarr von Screenshots mit veralteten Texten (Welt Paket) und scheinbar auch veralteten HD+ Preisen nix anfangen.

Wie sieht es denn in deinem Kundencenter im Webbrowser aus ?

Mir ist kein Fall bekannt, in dem sich HD+ nach dem Probezeitraum automatisch verlängerte. Und selbst wenn, beträgt die Kü Frist dann inzwischen nur noch 1 Monat.

UHD kostet auf jeden Fall nix bisher.

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