Technisches Problem

[isitoni2007]

hallo ich wollte heute anfangen die beiden ersten folgen GoT zu gucken wenn ich auf Home und dann auf die Serie gehe steht da es

iist ein technisches Problem aufgetreten für Hilfe drücken Sie ? , hilft mir aber auch net wirklich weiter .

wer kann mir helfen ?

liebe grüße Steffi

[frankieboy]

Hast du einen Sky Q Receiver?

[isitoni2007]

ja

[frankieboy]

Dann musst du von einem fähigen Hotliner oder Mod hier im Forum Sky on Demand extra frei schalten lassen.

[isitoni2007]

wie mach ich das ?

[frankieboy]

Bei der Technischen Sky Hotline anrufen und die Smartcard deinem Receiver per Freischaltung zuordnen lassen. Die normale Smartcard Freischaltung reicht nicht aus, es muss im Sky Siebel System alles richtig eingetragen werden. Der Fehler und seine Lösung wurden hier im Forum schon oft beschrieben.

Falls ein Moderator des Sky Forums hier mitliest, kann er dir auch helfen.

[judith_p]

Hallo isitoni2007,

entschuldige bitte die späte Reaktion. Benötigst Du noch Hilfe bei Deinem Anliegen? Wenn ja, schicke mir bitte eine private Nachricht mit Angabe Deiner Kundennummer.

Anleitung für private Nachrichten/Direktnachrichten in unserer Sky Community

Gruß, Judith