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Tausch Sky Q Receiver - alte Software??

pmk
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Tausch Sky Q Receiver - alte Software??

Guten Morgen,

meine Frage an einen Mod,

hab vor 2 Tagen, nach Defekttausch des alten, einen neuen Sky Q Receiver installiert. Es funktioniert alles , aber es läuft die alte Software und nicht Sky Q. Mein Receiver ist am Stromnetz und die Internetverbindung ist aktiv. Wollte gestern um ca. 2130Uhr eine Softwareaktualisierung durchführen mit der automat. Einblendung "Es konnte kein Kontakt hergestellt werden, versuchen Sie es später nochmal...". Ersuche um Lösungsvorschläge meines Problems, vielen Dank.

LG PMK