TV Digital wird nicht geliefert

[yubo]

Hallo,

ich habe über Euch im Abo auch die TV Digital mitbestellt im Nov. Die Funkemediagruppe hat bis heute keine Daten von Euch erhalten.

Bitte das zuviele bezahlte Geld zurück überweisen, ICH WILL AUCH NCH MEINE ZEITUNG

Danke

[veldon]

Das Geld hast du direkt an die Funke Zeitschriften GmbH gezahlt, das wird Sky dir wohl nicht zurück überweisen.

[herbst]

Hattest du gleich als Neukunde die Zeitschrift mitbestellt?

[yubo]

Habe ich als Neukunde gleich mitbestellt

[yubo]

Aber das Abo läuft doch über SKY und die schaffen es nicht die Daten zu übermitteln ?!?!??!?!

[rolli67]

Als Vollzahler bezahlt Sky die Zeitschrift.

[yubo]

habe gerade wieder mit TV Digital telefoniert, die haben nichts erhalten 😞

[yubo]

gut zu wissen, DANKE !!!!

[yubo]

NACHTRAG 23 Jan 19 - Heute morgen mit Funke gesprochen immer noch keine Daten erhalten. Daraufhin SKY angerufen, die mir gesagt ich soll mit Funke sprechen.

Ergebniss : HABE GERADE PER MAIL DAS GANZE ABO GEKÜNDIGT

[onzlaught]

Mit Deinem Post hier hast Du ja die Moderatoren ins Spiel gebracht,

die sind um einiges fähiger als der gemeine Support.

Ausserordentlich/ fristlos gekündigt, oder zum normalen Laufzeitende?

Eine normale Kündigung interessiert bei Sky niemanden, ist das Alltagsgeschäft.

Vorrangig solltest Du denjenigen schriflich informieren, der das Geld kassiert und dessen Anschrift auf dem Vertrag steht,

sollte wohl Sky sein. Funke dabei ins CC setzen kann aber nicht schaden.

Vom auftauchenden Moderator eine Gutschrift über den Einzelpreis einer (jeder nicht gelieferten) TVD fordern

und uns mal auf dem Laufenden halten.

[herbst]

onzlaught schrieb:

Vom auftauchenden Moderator eine Gutschrift über den Einzelpreis einer (jeder nicht gelieferten) TVD fordern

und uns mal auf dem Laufenden halten.

Waren denn im November die ersten 6 Monate nicht auch gratis? Seltsam das ganze Angebot.

[onzlaught]

Das sollte ein Blick in die Vertragsbestätigung klären können.

[yubo]

Ich bin ja schon froh, wenn ich die Zeitung erhalten bzw. die das ABO rausnehmen. Heute mit Funke telefoniert die haben immer noch keine Daten erhalten

[yubo]

Es passiert immer noch nichts, auch die Bitte einen Vorgesetzten sprechen zu können  , wurde mir ein RR versprochen der dann so endetet das ich wieder eine eMail erhalten haben und ich mich an TV Digital wenden soll. Es ist zum verzweifeln.

[Anonym]

Sky eine email an die Geschäftsführung wo du ihnen eine angemessene Frist gibt um das Problem zu lösen.

Wenn dann nichts passiert deine Konsequenzen  d.h. eine außerordentlich Kündigung in Erwägung ziehen.

[yubo]

Hast Du eine passende eMail Adresse an der Hand ? Danke Dir

[onzlaught]

Sky Homepage, im Impressum.

Das Nennen der Emailadresse des Geschäftsführers ist hier nicht gestattet.

[Anonym]

Habe dir die emailadresse geschickt per PN.

[herbst]

Olaf ist gegangen worden aus diesem Grund.

[Anonym]

Was ich per PN schreibe hat keinen zu interessieren.

Und wenn  mein Account pausiert wird mache ich einen anderen auf.