@mtrautmann schrieb:Weil ich meine wichtigen Aufnahmen auf der Platte nicht verlieren will, deshalb kein Werksreset!
Musst du auch nicht. Bevor du den Werksreset am Sky Q Receiver machst, mache den Sky Q Receiver stromlos. Danach ziehst du die Festplatte raus. Das es geht, kannst du hier sehen 
Wenn du das so machst, dann bleiben deine Aufnahmen auf der Festplatte. Lässt du aber beim zurücksetzen auf die Werkseinstellungen die Festplatte im Sky Q Receiver, dann sind die Aufnahmen für immer und ewig weg und kommen nie mehr zurück.
@mtrautmann schrieb:Man hatte mich auch angewiesen, das Softwareupdate erneut durchzuführen bzw. über das Menü die Software neu zu installieren ...
Wenn du bereits die neueste SkyQ Gerätesoftware Q170.000.20.03L (5dhvnbn) drauf hast, dann kannst du diese noch einmal installieren, was dann aber nur über das Menü geht, was du mit gedrückt halten vom Reset-Knopf erreichst. Über das normale Einstellungen Menü kann man die bereits vorhandene SkyQ Gerätesoftware nicht noch einmal aufspielen.
Nicht wundern, wenn im normalen Einstellungen Menü beim Punkt Software-Version, die dort angegeben ist, rechts daneben das Wort Installation steht. Das steht dort immer. Egal, ob es eine neuere SkyQ Gerätesoftware gibt (oder nicht), denn dort steht angegeben, welche SkyQ Gerätesoftware bereits drauf ist.
Gruß, Sonic28
