Softwareupdate Sky Q Mini

[baeckermuetze]

Hallo,

habe gestern eine Sky Q Mini angeschlossen und die Software heute aktuallisiert. Die Version ist jetzt QIPM00.000.81.02P.  Nur kann ich mich nicht mehr einloggen da ich jetzt die Software für Sky X drauf habe und ich kein Abo für Österreich besitze und auch nicht da wohne. 

Nach einem Reset kann ich auch  nur die Internetverbindung einrichten und bekomme dann einen Code angezeigt, den ich unter Sky.at eingeben muss. 

Vielleicht hat hier jemand eine Idee da ich in der Sky-Hotline seit über einer Stunde in der Wareteschleife hänge.

[jbg800]

Das gleiche Problem habe ich auch..... noch keine Lösung!

[baeckermuetze]

Nach über einer Stunde in der Warteschleife bei der Hotline dann doch jemand am telefon gehabt, und jetzt tauscht Sky den Sky Q Mini. Da gibts wohl sonst keine ander Lösung. 🙂

[jbg800]

Danke für die Info!

[borussiabvb2020]

Da ich auch eine Sky Q-Mini habe nur zum Verständnis:

Der bei uns in Deutschland vertriebene Sky Q-Mini-Receiver hat eine österreichische Software bzw. FIrmware-Version von Sky X auf den deutschen Sky Mini geladen?

Kann ich den Download irgendwie verhindern, sollte das stimmen?

[jbg800]

Ja, bzw. glaube ich mein sky q mini war vorher schon ein sky x (wurde im Menü so bezeichnet, hatte mich schon gewundert) ging aber bis ich auf werkseinstllungen zurückgesetzt habe, da ein paar Sender fehlten....

[baeckermuetze]

[baeckermuetze]

Ja,ich habe die Software aktuallisiert da bei Auslieferung in der Regel eine veraltete Software drauf ist.

Dann hatte ich plötzlich Sky X drauf, habe mir aber nichts weiter gedacht. Erst als die Senderliste nicht mehr stimmte, habe ich mich gewundert. Nachdem ich mich dann abgemeldete habe und ich mich neu anmelden wollte, ging es nich mehr. 😞

[Janocore]

Hallo baeckermuetze,

entschuldige bitte die späte Antwort.

Schreib mir gerne eine private Nachricht, damit ich dir helfen kann.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

Teile mir dann bitte deine Kundennummer und das Geburtsdatum vom Vertragsinhaber mit. Weiterhin benötige ich zum Abgleich den Namen der Bank, von welcher wir die Gebühren einziehen.

Viele Grüße,
Jano

[baeckermuetze]

Danke für die Antwort. Ich hab ihn mittlerweile getauscht. 

[BenjaminM]

Hallo @jbg800,

falls dein Anliegen noch besteht, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Gehe dafür auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni

[jbg800]

Vielen dank, aber auch mein sky q (x) wurde bereits getauscht.