Smartcard Unitymedia

[Wohu]

Hallo,

Ich habe vor 5 Tagen auf Sky ein Abo abgeschlossen und bei Smartcard Freischaltung (Unitymedia Box) kommt nur eine Meldung über technische Störung. Habe bereits mit Sky telefoniert und mir wurde gesagt die haben es aktiviert ich soll noch 48 Stunden warten. Es tut sich immer noch nichts.  Hat jemand einen Tipp?

Muss ich jetzt jeden Tag bei Sky anrufen?

Gruß Wohu

[Rieslingschorle]

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Bin auch neu bei Sky. Sky Go funktioniert, aber über Horizon Box sehe ich keine Sky Programme. Ich finde auch keinen Kanal 100 wie unter der Freischaltung beschrieben. Hatte heute auch mal wieder angerufen... Wird noch mal Freigeschalten...48 Std. usw. Wenn ich unter Samrtcart Aktivierung schaue, steht da immer noch die Fehlermeldung. Falls es eine Lösung gibt, bitte schreiben. 

[RonnyK]

Hallo @Rieslingschorle,

bitte entschuldige meine verspätete Antwort. Gern prüfe ich dein Anliegen. Dazu benötige ich Einsicht in deine Vertragsdaten.

Sende mir daher bitte deine Kundennummer und aus datenschutzrechtlichen Gründen einen Abgleich deines Geburtsdatums sowie den Namen der hinterlegten Bank in einer privaten Nachricht zu.

-> Wie versende ich eine private Nachricht? -> Gehe dazu auf mein Profil und dann unter „Mich kontaktieren“ auf "Nachricht".

VG, Ronny

[daniela]

Guten Morgen @Wohu,

es tut mir leid, dass ich mich erst heute bei dir melde.

Lasse mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zukommen, damit ich dein Anliegen prüfen kann. Klicke dazu auf mein Profil und wähle "Nachricht" aus.

LG, Daniela

[Wohu]

Hab jetzt mein Abo widerrufen. Nach einer Woche und jeden Tag 3 x Mal in der Warteschleife habe ich keine Lust mehr. Das hab ich von Sky nicht erwartet, dass die so einen unzuverlässigen Service in der Hotline haben.

[Ramzy]

Hallo! Ich habe das gleiche Problem. Mittwoch  ein Abo angeschlossen, die Aktivierungsmail erhalten. Pin-Einrichtungsmail bzw. Jugendschutz-Pin Mail habe ich noch nicht erhalten. Kann aber keinen Sky PIN einrichten bzw. zurücksetzen weil die Kundennummer nicht erkannt wird.Bitte um Hilfe @daniela 

[Rieslingschorle]

Bei mir läuft jetzt alles.