@Europeano schrieb:
Ausgehend von meiner eigener Firma in der ich arbeite, braucht es dafür eine signifikante Anzahl an derartigen Rückmeldungen oder ein direkter Draht zu demjenigen, der dies entscheidet. Denke das ist bei Sky nicht anders.
Da magst du sicherlich Recht haben. Aber bei Sky scheint das wohl anders zu sein. Hier im Sky Forum ist, seit es auf dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver die SkyQ Gerätesoftware gibt, also ab dem 02. Mai 2018, soviel über das Teil gemeckert worden und von genügenden Usern hier im Sky Forum erwähnt worden, was zu verbessern wäre bzw. was Sky wieder einführen sollte, was es auf der gleichen Hardware bis zum 01. Mai 2018 mit der vorherigen Sky+ Pro Gerätesoftware gab bzw. besser war, weil die vorherige Sky+ Pro Gerätesoftware wunderbar auf den deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver abgestimmt war. Trotzdem ist bei diesen Dingen (bis jetzt) nichts passiert.
Selbst die Betatester, d. h. ausgewählte Sky Kunden, die die SkyQ Gerätesoftware vor der Einführung auf dem deutschen / österreichischen Sky eigenen UHD Receiver testen durften, haben diese Dinge angemerkt, damit Sky da was ändert. Was ist daraus geworden? Die meisten User hier im Sky Forum wissen es.. Bis jetzt ist nichts daraus geworden. Sky hat trotzdem sein eigenes Ding durchgezogen, ohne auf die Betatester zu hören.
Da kann man hier noch so meckern bzw. dieses erwähnen, passieren tut (bis jetzt) sowieso nichts.
Das mit dem Sky Q Receiver ist nur ein Beispiel von vielen Dingen, die bei Sky zu verbessern wären, worüber hier im Sky Forum haufenwise gemeckert bzw. angemerkt wurde. Ich meine z. B. wie die Call Center Agenten / Call Center Agentinnen am Telefon oder im Chat mit dem Kunden umgehen. Oder die Art und Weise, wie die Sky eigenen Apps bei den einzelnen Kunden bzw. Geräten funktionieren (oder auch nicht funktionieren). Und dann die ganzen Fehlermeldungen, die hier im Sky Forum erwähnt werden etc.!
Gruß, Sonic28
