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SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Canada-Jo
Geräuschemacher
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SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Guten Tag,

seit gestern zeigt mein Fernseher, an dem die SkyQ Box angeschlossen ist, einen durchsichtigen schwarzen Streifen im oberen Bildschirmbereich an.

Zurücksetzung der Box , reset und Update auf neue Softwareversion brachten keine Besserung.

Der technische Support hat das Problem nicht verstanden und konnte mir nicht helfen!

 

Da man keine Email schreiben kann, bitte ich hier um einen schnellen Austausch des Receivers,

bevor er einen Totalausfall erleidet!

 

 

Bilder lassen sich leider nicht hochladen. Funktioniert einfach nicht!!

 

LG

J.Lüpges

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puhbert
Regie
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Auch ein umstecken oder Tausch des HDMI-Kabels am TV könnte hilfreich sein

 

 

 

uwe96
Filmmusik
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

TV Programm direkt über den TV oder TV Menüs sind fehlerfrei?

Canada-Jo
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Wurde schon gewechselt.Keine Besserung!

Canada-Jo
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Direkt von Netflix App , welche im Fernseher verbaut ist, wird dieser schwarze Balken nicht angezeigt. 

Dort ist das Bild einwandfrei!

borussiabvb2020
Produzent
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Kannst du den Receiver an einem anderen TV anschließen?

puhbert
Regie
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

Geht es um eine Streaming Box oder um einen Q-Receiver? 

Tritt das Problem nur bei der Netflix App auf, oder generell? 

Canada-Jo
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Betreff: SkyQ Box erzeugt schwarzen Streifen im Bildschirm

LED Fernseher ist anscheinend defekt!

Liegt nicht am Receiver.

Trozdem Danke für die Hinweise...

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