Sky Q Receiver nicht mehr mit Sony Fernbedienung steuerbar

[matze12889]

Hallo zusammen,

ich habe seit 3 Tagen das Problem, dass ich meinen Sky Q Receiver nicht mehr mit meiner Sony Fernbedienung steuern kann. Bis vor 3 Tagen konnte ich mit dieser noch das Programm wechseln und in die Einstellungen gelangen, wie als ob es die Sky FB ist.

Habe bereits TV und Receiver vom Strom getrennt, dachte es hat sich aufgehangen. Aber ohne Erfolg.

Da ich nun nicht blind mein TV und Receicer zurücksetzen möchte (bis man wieder alle eingestellt hat), dachte ich frage ich mal in der Community nach.

Beim TV handelt es sich um ein Sony XR-83A90J

Danke an Euch 👍🏻

[schütz]

Wenn es schon einmal ging.

Das hier hast du schon durch?

helpguide.sony.net/tv/fernbedienung 

So etwas fragt auch am besten im Sonyforum nach.

Nicht hier.

Wusste gar nicht dass der Q von SKY ein sonykompatibles Gerät ist.😁

[matze12889]

Hallo,

das hab ich schon durch ja. 
Leider ohne Ergebnis.

Ich war anfangs selbst überrascht das es funktioniert.

[berlin69er]

@matze12889 Die Steuerung erfolgte vorher sicher über HDMI CEC.
Sind im Bravia Sync Menü alle Punkte ausgewählt und die Steuerungstasteneinstellung steht mindestens auf normal?

Wird der SkyQ denn dort noch in der Bravia Sync Liste des Sony angezeigt?

[matze12889]

@berlin69er anbei die Einstellungen vom TV, beim Sky Receiver ist die HDMI Steuerung auch auf AN. 

Danke 👍🏻

 

 

[matze12889]

@berlin69er Was ich vergessen hatte zu erwähnen, ist das die Einstellungen bereits so waren und es leider nicht funktioniert 🥴

[berlin69er]

@matze12889 Dann fällt mir leider auch nichts mehr ein, woran es liegen könnte...

[Markus_79]

Am Sony TV schon einen HDMI Reset gemacht ???

[matze12889]

@Markus_79 Meinst du Bravia Sync aus und wieder an? Falls nicht, dann nein. Wie funktioniert das? 

[berlin69er]

@matze12889 Vielleicht hilft ein drücken auf den "Verbinden" Button in der Sync Geräteliste.

Oder du verwendest mal einen anderen HDMI Eingang für den SkyQ, denn VRR kann der ja eh nicht umsetzen.

Außerdem mal auf der Sony Seite schauen, ob es eine neue Firmware für den TV gibt, auch wenn du vielleicht automatisches Update eingestellt hast.

[Markus_79]

@matze12889 

1. TV auschalten

2. Alle Kabel usw. vom TV trennen

3. Netzstecker TV aus der Wandsteckdose ziehen

4. Ein/Aus Schalter auf der FB "ein wenig" gedrückt  halten so das ihm der letzte Saft auch noch entzogen wird.

5. 3-5 min warten

6. Alle Kabel usw. wieder anschliessen

7. Netzstecker TV wieder in die Wandsteckdose stecken

[matze12889]

@berlin69er Firmware auf dem TV und Sky Receiver ist aktuell.

@Markus_79 habe ich soweit alles probiert wie du gesagt hast. Leider ohne Erfolg.

Echt zum Haare raufen.

Komische ist ja, das wenn ich den Sky Receiver anschalte sich der Sony ganz normal mit einschaltet. So wie vorher auch nur das ich eben nicht mehr umschalten kann.

Das verwundert mich. Wenn ich den Receiver zurücksetze dann sind leider auch meine Aufnahmen weg.

[sonic28]

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@matze12889  schrieb:

Wenn ich den Receiver zurücksetze dann sind leider auch meine Aufnahmen weg.

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Stimmt nur bedingt.

Solltest du, während du den Sky Q Receiver auf die Werkseinstellungen setzt, die Festplatte im Sky Q Receiver drin lassen, dann werden die darauf befindlichen Aufnahmen gelöscht, weil dann die Festplatte formatiert wird.

Solltest du aber vorher die Festplatte aus dem Sky Q Receiver rausziehen und danach ohne Festplatte den Sky Q Receiver auf die Werkseinstellungen setzen und hinterher die Festplatte wieder in den Sky Q Receiver reinstecken, dann hast du keine Probleme mit den Aufnahmen, weil diese dann erhalten bleiben.

Nur eines dabei beachten: Wenn du die Festplatte aus dem Sky Q Receiver herausziehen bzw. wieder einstecken willst, dann bitte vorher den Sky Q Receiver stromlos machen, d. h. während der Sky Q Receiver ohne Strom ist, die Festplatte rausziehen bzw. einstecken.

Du kannst hier sehen, das man die Festplatte ohne Probleme rausziehen kann. Je nach Sky Q Receiver ist der Einschub hinten oder seitlich. Kann eventuell schwer gehen, aber es funktioniert.

Gruß, Sonic28

[matze12889]

Servus zusammen,

zur Information, den Receiver habe ich zurückgesetzt.

Brachte leider kein Erfolg.

Werde mich wohl mal an Sony wenden.