Sky receiver lässt sich nicht ausschalten und zeigt kein bild

[Sstranni]

Hallo seit gestern, regiert der sky receiver nur nach Stromkabel rausnehmen und wieder reinstecken für 30 min, danach kein Bild und er lässt sich nicht mehr ausschalten bze reagiert garnicht mehr Bild schwarz.

[rolli67]

Hast Du den Receiver schon auf Werkseinstellung gestellt? Hilft manchmal.

[miregal]

Welchen WLAN Router verwendest du? Mir sind diese Symptome  in Zusammenhang mit dem Telekom speedport smart3 bekannt. Dafür gibt es workarounds.

Auch eine defekte Festplatte kann diese Symptome oder ähnliche hervorrufen. du könntest mal ohne Netzwerk/wifi bzw. gezogener Festplatte starten (router für den Test ausschalten ). .Dazu mus de rReceiver aber vorher fertig installiert sein. Live TV sollte dann fehelerfrei funktionieren.

[schütz]

@Sstranni 

Komplett bei Null anfangen...

Resete mal richtig 

[Sstranni]

Leider hat dies nicht geholfen! Nach 10 Minuten wieder gleiches fehlerbild! 

[Sstranni]

Ich nutze ne fritzbox 7430. Festerkanal finder er dann gar kein Internet und getrennter 5 und 2,4 Kanal bringt auch leider keine Besserung! 

[Sstranni]

Ja nach 10 min gleiches fehlerbild! 

[Sstranni]

Ohne Netzwerk, kein Bild so richtig garnichts! 

[Sstranni]

Beim erneuten reset reagiert der receiver garnicht mehr kann nicht mal starte jetzt bestätigen! 

[adler]

@Sstranni 

versuche bitte noch Folgendes: vom Strom trennen, und wieder an….dann drücke die Reset-Taste am Receiver für etwa 10 Sekunden, bis sich ein sogenanntes Bootloader-Menü öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und befolge die Hinweise auf dem Bildschirm……sollte es nicht gehen, es mal ohne FP versuchen…und auch darauf achten, dass deine SC richtig bis zum Anschlag drin steckt….

Wenn das nicht geht, evtl. auf Werkseinstellung zurücksetzten auf Einstellungen -> 001 und OK drücken -> auf zurücksetzen -> Werkseinstellung dann aber die FP raus, damit deine Aufnahmen bleiben….

länger als 45 - 60 Min. sollte es nicht dauern, dann kannst du abbrechen.....

wenn nicht die Hotline anrufen 089 99 72 79 00 (Technisches Problem) oder hier auf einen Mod. ca. 9 – 10 Tagen warten....

https://www.sky.de/hilfecenter/artikel/software-ueber-bootloader-menue-aktualisieren-1002007

[BenjaminM]

Hallo @Sstranni,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Sofern du noch Unterstützung benötigst, schicke mir bitte eine private Nachricht mit deiner Kundennummer zu. Zum Datenabgleich benötige ich dann außerdem noch dein Geburtsdatum und den Namen deiner Bank. Um mich anzuschreiben, gehe auf mein Profil und dort dann auf "Nachricht".

Viele Grüße,
Benni