Sky q mini kann ich mich nicht einloggen

[Nessa5410]

Erst hatte ich das Problem das das Bild angezeigt wurde. Mittlerweile lädt er nur noch und nichts geht. Update gemacht brachte nichts. Ausgeloggt wollte mich jetzt wieder ein Bloggen ist aber nicht möglich da der pin angeblich falsch ist. Auf pin vergessen gekannten trotzdem geht es nicht

[schütz]

Hier alles durcharbeiten;

hilfecenter/problem-loesen/sky-q-mini-reagiert-nicht 

Notfalls kann man hier auch kostenlos tauschen.

Melde dich nochmal...ich sage dir wie das geht.😍

[Nessa5410]

Was soll ein tausch h bringen ? Der startet das Sky q mini einrichten und wenn ich meinen sky pin eingebe steht da immer "Problem beim Login. (12160)   versuche es später nochmal

[schütz]

Hast du auch nicht erwähnt 😕

Ich kann leider nicht hellsehen, noch nicht...😉

hilfecenter/problem-loesen/hinweis-12160 

Schon gelesen?

[Nessa5410]

Eine Internet Verbindung ist da wird auch mit 2 Haken angezeigt.  Habe auch schon über pin vergessen einen neuen sky pin gemacht zeigt trotzdem das selbe an habe das einloggen mit emailadresse und Kundennummer probiert . Aber es steht immer das selbe da 😐

[DorinaN]

Hallo Nessa5410,

es tut mir leid, dass sich die Antwort verzögert hat. Bitte sende mir deine Kundennummer in einer direkten Nachricht zu, damit ich weiterhelfen kann.

Du erreichst mich, indem du auf mein Profl gehst und "Nachricht" anwählst.

Viele Grüße, Dorina

[Nessa5410]

@DorinaN  wie kann ich denn eine privat Nachricht schicken ? Bin neu hier 

[grauerwolf]

Hallo @Nessa5410 !

Klicke auf den Namen der Moderatorin. So kommst du in ihr Profil. Rechts oben findest du den Kasten "Mich kontaktieren". Dort wählst du Nachricht.

Gruß

grauerwolf