Sky q Reciver funktioniert nicht

[smoke84]

hallo ich versuche seit gut 2 stunden meinen reciver wieder zum laufen zu bringen er reagiert nicht mehr

hab soweit alles probiert festpal raus reset vom Strom usw es geht gebu bis da hin wo Mann die Home taste

drücken soll wenn der Bildschirm schwarz wir seit da pulsiert der blaue Kreis ununter protzen  und sonst passiert nichts

[MartinH]

Hallo smoke84,

das Naheliegende zuerst: Batterientausch sowie Reset der Fernbedienung hast Du bereits durchgeführt? Infos dazu findest Du hier: https://www.sky.de/hilfecenter/fernseher/sky-q-fehlfunktion-der-sky-q-fernbedienung-was-kann-ich-tun....
Versuche darüberhinaus bitte Folgendes: Drücke den Reset-Knopf auf der Rückseite des Gerätes für ca. 10 Sekunden, bis sich ein sogenannter Bootloader-Screen öffnet. Wähle dort "Software aktualisieren" und folge den Schritten am Bildschirm.
Sollte dies Dein Problem nicht beheben, melde Dich gerne erneut, dann prüfen wir einen Austausch des Receivers.

Viele Grüße
Martin

[smoke84]

Habe einen Austausch Reciver bekommen jetzt funktioniert Wiese alles Danke für die Antwort und die Hilfe

Von meinem iPhone gesendet

Am 19.01.2019 um 14:40 schrieb Martin H. <sky-admin@community.sky.de<mailto:sky-admin@community.sky.de>>:

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Sky q Reciver funktioniert nicht

Antwort von Martin H.<https://community.sky.de/people/martinh?et=watches.email.thread> in Service - Komplette Diskussion anzeigen<https://community.sky.de/message/621670?et=watches.email.thread#621670>