19.07.2020 17:53
Guten Tag, wo kann ich denn Hilfe bekommen, wenn von der Festplatte ein total nerviges Pfeifen ausgeht? Ich habe sie schon rausgenommen und den Receiver ohne laufen lassen. Da war das Geräusch weg. An wen kann ich mich denn wenden, damit die Festplatte ausgetauscht wird? Danke schon mal vorab!
19.07.2020 17:54
Hotline anrufen.
Die veranlassen einen Tausch
19.07.2020 17:59
Okay, danke. Ging das früher nicht mal auch online zu veranlassen?
19.07.2020 18:04
Ja, geht immer noch, aber da muss man eine kurze Fehleranalyse machen
und den Fehler "Pfeifen der Festplatte" habe ich dort noch nicht gelesen.😘
Darum der Hinweis zur Hotline.
Sonst im Sly Hilfecenter schauen und eben einen "ähnlichen" Fehler finden, der als
Ergebnis Festplattentausch hat.
Oder auch hier einige Tage warten, bis sich ein Moderator bei Dir meldet, der kann den Tausch auch veranlassen.
19.07.2020 18:15
Ah okay. Dann warte ich mal darauf. Denn über die Fehleranalyse lande ich dann am Schluss immer hier, wenn ich eingebe, der Fehler ist nicht behoben. Danke erstmal für die Hilfe und die ausführliche Information.
20.07.2020 09:59
Dann klickst du falsch.
Der Tausch ist online problemlos möglich.
Sogar zwei Links führen zum erwünschten Ergebnis.
hilfecenter/mit-hinweisnummer/hinweis-17020
und
/hilfecenter/funktioniert-nicht/sky-q-receiver-reagiert-nicht
(weißes Logo - Homebildschirm keine Reaktion - bei der Knipse weiterhin nicht - Neustart weiterhin nicht - bei der Festplatte dann ja sie war es klicken)
nicht auf "mit einem Klick alles neu anklicken" das kostet was...😋
Zur Zeit Dato liegen die Hifeseiten jedoch wieder einmal brach...
20.07.2020 10:48
Danke für die Tipps. Werde ich nachher gleich mal probieren, wenn die Seiten wieder erreichbar sind.
20.07.2020 10:56
Gerade probiert, geht wieder alles...😍
20.07.2020 14:56
Jetzt leider schon seit einiger Zeit nicht mehr. Ich werde es weiter versuchen.
20.07.2020 14:59
Ist ja krass, dass die Seiten so schwer erreichbar sind. Passiert das öfter?
20.07.2020 14:59 - Zuletzt bearbeitet: 20.07.2020 15:02
Doch es geht alles, gerade probiert...😍
Und ja, passiert hin und wiedermal wenn sie überarbeitet werden und so...😄
20.07.2020 15:52
Super, hat funktioniert. Vielen Dank!